案例二:乱用最终解释权商家挨罚
来源: 编辑: 2014-03-14 12:32:00
去年8月,消费者丁某看到一则广告:“庆祝本店盛大开业,买无烟灶交定金即送港澳双人四日游……”遂在该商家花12000余元买回一台无烟灶。工作人员拿出一份印有“港澳双人四日游贵宾卡”的纸质票据给她,告诉她凭贵宾卡去深圳某旅行社报名,但只免除从深圳至港澳期间的团体费。听到这一说法,丁某认为商家欺骗她,于是要求退货。芝罘区消费者协会认为,该商家使用“本店拥有最终解释权”侵犯消费者的知情权、公平交易权。经过调解,商家另行补偿了3000元。
责任编辑:钟建
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