王女士买的安利纽崔莱蛋白粉。

蛋白粉内异物清晰可见。

    中国江苏网 7月17日 讯（江苏教育台记者 国伦 教群 本网记者 袁涛）南京市民王女士一直是安利产品的忠实用户，而在今年4月初的一次经历让她对安利产品产生怀疑，她在购买的一罐安利纽崔莱儿童高蛋白饮品中竟然发现了一根条状不明物体。之后安利公司对此事的处理态度更是让王女士感到失望。

    今年4月6号，王女士在安利南京王府店铺为儿子买了几罐营养品，其中有一罐是纽崔莱儿童高蛋白饮品，每罐售价308元。蛋白粉吃到一大半时，王女士发现罐中竟然有异物。 “当天打开时，开始并没有注意，就取一勺放到稀饭里面，再挖一勺就发现一个很长的异物出现在勺子里面。”王女士告诉记者，异物足有三四厘米长，用肉眼观测，可能像一个塑料，但她并不清楚到底是什么东西。

    5月21日，王女士将这罐蛋白粉拿到安利南京王府店铺，希望公司能够有一个合理解释和补偿措施。店方工作人员却表示，产品需要寄回厂家检测，三天以后会有结果并会马上通知王女士。三天过去了，王女士并未接到店方电话。直到一周后，她被告知产品检测没有任何问题，生产是合格的。

    产品中混入异物，却被鉴定为合格，王女士对这样的鉴定结果表示不解，于是提出赔偿要求，“后来达成一个协议，退一赔五，同样给我五罐蛋白粉。我说蛋白粉我不接受，这个东西我已经吃出问题了，我不再相信了，你要么折成钱给我，多少钱买的折成钱给我，他们始终不同意。”

    针对此事，记者陪同王女士来到了安利南京王府店铺。店铺主任麦云表示，公司对此事已经做出处理措施，产品中的异物并不是在工艺流程中进去的。“公司也表明，出于体恤，可以给她些纪念品，她不接受。”麦云说道。而安利（中国）日用品公共事务主任冯志强对安利产品中存在异物的说法更是坚决否定。他说：“从产品生产角度来讲，是不可能进入的。因为工厂是一个密闭空间，人员进去之后，要经过两次换衣服和消毒。而且这种粉状的东西有个筛网，像这么长的东西，从这个流程角度上讲，是进不去的，产品不可能有异物存在。”

    听到这样解释，王女士表示不能接受，她认为，既然产品中混入异物，那就是不合格商品，按照相关法律法规，应该对消费者作出赔偿。但安利公司则认为，产品出厂经过多次检测，有合格手续，并且这一不明异物究竟从何而来他们并不清楚。因为王女士是忠实客户，公司才决定做出一定补偿。

    对此，有关人士指出，在食品安全信任度较低的今天，安全是食品生产企业责任的底线，只有做出合格的产品，才能建立起顾客的信任，只有企业有良心，才能让消费者放心，才能做成大生意。（据江苏教育电视台《直播江苏》）