大众网烟台11月29日讯（通讯员 王元超 任路明 周福基 见习记者 王宁） 前几天，一封热情洋溢的表扬信寄到了烟台市公安局芝罘分局政治处。如果不是信中青华社区2000多户居民发自内心的夸赞，我们也不会了解到一名普通的社区民警一直在默默无私地奉献着，用他细致入微的作风、临危不惧的胆识，身体力行地做好每一项工作，诠释着一名芝罘公安民警的神圣职责。
　　
　　今年39岁的王雪强从警18年，他现在分管的责任片区是青华社区，共有居民2050户、5760人。这里有公共娱乐场所2处、小学1处、幼儿园3处、商业网点150处，社区不仅人口众多，而且治安情况异常复杂。2002年，王雪强从别的部门分配到白石路派出所，安排到青华社区。警种的轮换、角色的转变，并没有让他气馁，面对社区工作琐碎繁杂、见效慢的实际情况，王雪强首先考虑到是进社区后如何干，怎么干，他向老同志请教、向先进典型学习，并根据社区工作的特点和规律，用自己的实践总结出操作性很强的社区警务“四心工作法”：恒心、真心、诚心、热心。他说社区工作要“恒心”当先，以走访群众“真心”为关键，稳定治安“热心”入手，感化帮教“诚心”为良方。
　　
　　8年来，他走遍了社区每一个角落
　　
　　从一开始，“进每家门、访每家人、知每家情、办每家事”就成了王雪强的工作铭。2002年，为了尽快了解辖区情况，王雪强放弃了全部的休息时间，加紧入户走访，8年来，风里来、雨里去，他走遍了社区每一个角落，走访日记本上密密麻麻地记载着大街小巷民情民意、东家长西家短甚至谁家生儿嫁女这些事情，都深深地印进了他的心里。为了更便于为群众服务，每天深夜回家后，王雪强便将走访了解的社情资料进行整理，以至于现在10岁的女儿认为他这个爸爸不称职，每天早早上班，半夜回家，一个月下来连个面都照不见。青华社区的老居民高大妈回忆起当时的情景，也说道：“那时，王警官手里拿着小本子挨家进，问长问短的，刚开始都不太理解，特别是我以前从不把防骗防盗什么的当回事，但王警官时常来家里走访宣传，我慢慢也长了心眼，以后有生人敲门啊、打电话说我的电话欠费或中奖等等的，我就先在脑子打个问号，是不是骗局啊？”
　　
　　群众打个求助电话，我们就帮忙跑个腿
　　
　　“入户走访时发放警民联系卡，进行防范宣传，百姓需要咨询的，由我们民警介绍办理程序；群众打个求助电话，我们民警就帮忙跑个腿，让老百姓少费事……”王雪强介绍说。
　　
　　难怪家住文化路12号居民曲大姐说：“小小联系卡，警民心连心。”今年7月，文化路附近一个海参店安装室外大型空调，占用了居民楼前的消防通道，噪音影响了居民的生活环境，引起居民很大不满，现场有70多人聚集在一起，情绪都比较激动。曲大姐看到后就照着警民联系卡上电话打了过去，要王雪强到现场处理一下。王雪强赶紧跑到现场了解情况，疏导围观群众，给双方做工作……三个小时过去了，听着王雪强掏心掏肺的劝导，争吵双方互相谅解，最终握手言和，一场纠纷事件成功化解。
　　
　　今年8月份，有群众反映青华路常年没有路灯，路面坑坑洼洼，夜间行走不方便也不安全。尽管安装路灯和维修路面之事不属于社区民警的职责范围，但王雪强觉得既然群众有难，找到了民警，就应该想方设法帮助解决。于是他积极协调相关单位，功夫不负有心人，王雪强的执著和热心终于赢得了回报，很快路灯亮了，马路也平整了，当社区群众听说困扰他们多年的老大难问题是民警王雪强帮助协调解决的，无不翘指称赞。
　　
　　据了解，在担任社区民警8年的时间里，王雪强先后调解了200多起社区矛盾纠纷，为民办实事、解难事、做好事300余次。