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电脑买了仨月修了20多次 黑屏难道怪网游?
来源：烟台大众网 编辑： 2012-09-06 17:56:00
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大众网烟台9月6日讯 （通讯员 孙华军 石巧凤 见习记者 矫志欢） 一台售出的电脑，坏了又修，修了又坏，前后维修竟达二十几次，经销商筋疲力尽索性不管了。近日，莱阳市工商局出面成功调解了这一起电脑维修纠纷。
原来，今年6月份，家住莱阳的小张从某专卖店购买了一台笔记本电脑，可没过多久电脑就出现问题，于是他联系经销商维修。但问题接踵而至，电脑修好了没过几天又坏了，再修，再坏，前前后后二十多次。经销商一肚子苦水，说张先生用笔记本电脑玩一种网络游戏，可能是这种网络游戏携带病毒，每次张先生玩这种游戏笔记本电脑就会出现黑屏现象，张先生也承认玩其他的游戏没有这种情况。厂家曾经给张先生建议不要玩这种游戏，可张先生太痴迷此款游戏，硬说是电脑的质量有问题。厂家也曾经给张先生的笔记本电脑升过好几次级，更换过一次主板，都不曾解决问题。最后，经销商指出电脑屡次出现问题，并不是电脑的质量有问题，而是张先生自己玩带病毒的网络游戏，自己不注意保护电脑，使用不当造成的，表示不再负责维修了。而小张则觉得商家不遵守“三包”承诺，既然从他们那买的电脑就应该由他们负责维修，双方为此产生纠纷。
工商执法人员接到申诉后，就双方了解问题前因后果，在双方各执己见的情况下，建议请有关部门对有争议的笔记本电脑进行鉴定，双方均不同意。在分别作了思想工作后，经销商最终同意给消费者退了货款4500元。
原来，今年6月份，家住莱阳的小张从某专卖店购买了一台笔记本电脑，可没过多久电脑就出现问题，于是他联系经销商维修。但问题接踵而至，电脑修好了没过几天又坏了，再修，再坏，前前后后二十多次。经销商一肚子苦水，说张先生用笔记本电脑玩一种网络游戏，可能是这种网络游戏携带病毒，每次张先生玩这种游戏笔记本电脑就会出现黑屏现象，张先生也承认玩其他的游戏没有这种情况。厂家曾经给张先生建议不要玩这种游戏，可张先生太痴迷此款游戏，硬说是电脑的质量有问题。厂家也曾经给张先生的笔记本电脑升过好几次级，更换过一次主板，都不曾解决问题。最后，经销商指出电脑屡次出现问题，并不是电脑的质量有问题，而是张先生自己玩带病毒的网络游戏，自己不注意保护电脑，使用不当造成的，表示不再负责维修了。而小张则觉得商家不遵守“三包”承诺，既然从他们那买的电脑就应该由他们负责维修，双方为此产生纠纷。
工商执法人员接到申诉后，就双方了解问题前因后果，在双方各执己见的情况下，建议请有关部门对有争议的笔记本电脑进行鉴定，双方均不同意。在分别作了思想工作后，经销商最终同意给消费者退了货款4500元。
达欣
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