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高新区发放万本手册 百姓办事有"指南针"

来源:烟台大众网     编辑:胡昌辉

2010-04-11 08:44:00

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    烟台大众网4月10日讯 (通讯员 俞雅楠 记者 胡昌辉) 近日,由烟台市高新区党群工作部编印的1万本《便民服务手册》免费发放到辖区每户百姓手中。

    据了解,为真正把高新区打造成“办事最快最便捷、服务最好最周到”的“特区”,该区党群工作部会同其他相关部门,利用3个月时间将与企业、群众生产生活密切相关的审批及服务事项进行了全面梳理,编印成册。《便民服务手册》分便民服务和行政审批两大部分,涵盖了计划生育、社会保险、环境保护、建设工程等20个类别,共计109个服务和审批事项。每个事项详细介绍了办理条件和流程、办理地点、联系电话和经办人员等信息,可以让百姓第一时间了解相关政策,方便群众选择电话咨询或到现场办公的方式办理各种业务,既节约时间又提高了办事效率。

    手册发放至今,各业务部门已收到230多个群众来电,均给予耐心细致的解答。《便民服务手册》就像百姓办事的“指南针”,需要办什么事、该找哪个部门、与谁联系等信息一目了然。办事群众纷纷表示,有了《便民服务手册》,足不出户,一个电话就能问明白能不能办、怎么办,少跑了不少冤枉路,办起事来真方便。

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