零部件保修期注明3个月 商家却说超公里?
来源:烟台大众网 编辑: 2012-09-11 18:26:00
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大众网烟台9月11日讯 (通讯员 于绍飞 王冰 见习记者 矫志欢) 买个燃油助力车说是零部件保修三个月,可磨坏了前轮轴承要保修的时候却被商家以跑的公里数太多不在保修范围内拒绝,在工商人员帮助下消费者终于如愿以偿。
福山区的孙先生两个月前在福山一家摩托车超市买了一辆燃油助力车用来代步,9月7日的时候,王先生就觉得车子骑起来老是前轮有点摇摆,车身晃动。于是就跑到当初买车子的超市进行检修。检修的师傅在检查后发现车子前轮轴承碎了,需要换新的。那就换呗!换完以后店主却要求孙先生交40元钱的轴承钱。孙先生就纳闷了,说:“我这还没有过保修期呢。说着拿出了保修卡,上面明明白白写着:零部件保修三个月。买了车子才两个多月,怎么就要要钱啊?”店主解释说:“你的车子没有质量问题,你骑的太厉害,两个多月就跑了将近三千公里,轴承才被磨损坏掉了,你要换轴承当然要花钱啊,这些零件我们也是花钱进来的啊,并且我只收了你个成本价而已,还有什么不满意的!”孙先生认为应该按照保修卡上的保修条款进行,不应该像店主说的那样。双方就此事僵持不下,无奈只能求助于福山工商部门。
福山工商分局工作人员赶到现场对情况进行了了解。经查,该助力车的随车保修卡上明白地写着零部件保修三个月,并没有注明还有公里数的限制。最终工商人员认定:店家自己私自以公里数为标准认定保修期无效,应该严格按照随车保修卡上注明的条款进行保修。
最终在工商部门的监督下,摩托车店按照保修卡上的条款,免收了孙先生40元钱的轴承钱。
福山区的孙先生两个月前在福山一家摩托车超市买了一辆燃油助力车用来代步,9月7日的时候,王先生就觉得车子骑起来老是前轮有点摇摆,车身晃动。于是就跑到当初买车子的超市进行检修。检修的师傅在检查后发现车子前轮轴承碎了,需要换新的。那就换呗!换完以后店主却要求孙先生交40元钱的轴承钱。孙先生就纳闷了,说:“我这还没有过保修期呢。说着拿出了保修卡,上面明明白白写着:零部件保修三个月。买了车子才两个多月,怎么就要要钱啊?”店主解释说:“你的车子没有质量问题,你骑的太厉害,两个多月就跑了将近三千公里,轴承才被磨损坏掉了,你要换轴承当然要花钱啊,这些零件我们也是花钱进来的啊,并且我只收了你个成本价而已,还有什么不满意的!”孙先生认为应该按照保修卡上的保修条款进行,不应该像店主说的那样。双方就此事僵持不下,无奈只能求助于福山工商部门。
福山工商分局工作人员赶到现场对情况进行了了解。经查,该助力车的随车保修卡上明白地写着零部件保修三个月,并没有注明还有公里数的限制。最终工商人员认定:店家自己私自以公里数为标准认定保修期无效,应该严格按照随车保修卡上注明的条款进行保修。
最终在工商部门的监督下,摩托车店按照保修卡上的条款,免收了孙先生40元钱的轴承钱。
达欣
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