东山街道计生协从“心”开始抓好计生工作
来源:烟台大众网 编辑: 2012-09-10 17:26:00
费三元
大众网烟台9月10日讯 (通讯员 颜慧 见习记者 朱军) 今年以来,东山街道计生协会坚持“亲情管理,真情服务”的工作理念,从“心”开始坚持向广大育龄群众提供优质服务,不断提升育龄群众对辖区计生工作的认知度、满意度,努力打造“诚信计生、民生计生、阳光计生”服务品牌,得到育龄群众好评。
热情服务与群众“贴心”,按照依法行政,阳光计生、关爱群众,优质服务的要求,认真接待每位办事群众,坚持做到热情诚恳、细致周到,让群众感到服务的“贴心”。
解惑释疑让群众“顺心”,建立完善岗位责任制和首接责任制,规范办事人员的行为,实行挂牌服务、微笑服务,为前来办事的群众讲解相关政策法规,认真办理各项业务,让前来办事的群众“顺心”。
依法办事让群众“放心”,强化业务知识的学习和业务技能的培训,严格落实各项政策规定,坚持依法办事,在办事大厅设立了监督台,接受群众监督,将办事程序上墙,制成小册子,方便群众,提高办事效率,实行即时办、限时办制度,让育龄群众乘兴而来,满意而归。
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