个人简介

　　秦群，女，中共党员，毕业于河海大学。2014年6月，离开学习、生活了七年的南京，回到家乡就业，进入山东玲珑轮胎股份有限公司研究总院从事综合人事工作，主要负责招聘、培训、党建等方面的工作。在玲珑轮胎工作的三年，完成了从学生到社会人的转变，高强度、压力大的企业生活也磨炼了我的意志，提升了组织协调能力和抗压能力，这是一笔宝贵的人生财富。

　　2017年9月，通过事业编考试，成为了一名公职人员。在开展全域城市化建设的大局观念下，服从市委组织部的安排，入驻罗峰街道石星河社区，开启了建设美丽乡村、服务基层社区的新篇章。

　　基层工作最重要的是要为村民提供满意、便捷的服务，想群众所想，急群众所急，缓群众所困，努力把每一件事情做好。在实际工作中，以极大的热忱和耐心，根据村民需要，多措并举，为他们提供多方位的服务。就业是民生之本，石星河社区总体就业创业氛围比较浓厚，商贸活跃，以此为契机，社区成功申报了省级“四型就业社区”，并获得一定的资金支持，用于社区就业创业的发展。

　　事迹材料

　　在开展全域城市化建设的大局观念下，服从市委组织部的安排，我于2017年9月29日，入驻罗峰街道石星河社区，开启了建设美丽乡村、服务基层社区的新篇章。

　　石星河社区是招远市的一个农村社区，位于罗峰街道石星河村。社区辐射周边七个村庄，处于中间位置，交通便利，利于群众往来。社区常住户大约有1700余户，居民5200余人，党员242人。

　　（一）就业是民生之本

　　近年来，招远市大力发展建设服务型创新型农村社区，以推进全域城市化的进程。

　　社区成立“一站式”服务大厅，为居民提供便捷、高效的“一站式”服务。通过社区就业创业服务窗口开展政策咨询、项目推荐、政策帮扶等服务。为加强村民对就业创业政策的认知，社区制定“送岗位、送政策、送服务”活动，在利用社区公示栏宣传的基础上，我们还通过郭家埠集市向个体工商户和村民发放宣传材料，并做到入户宣传。在走访的过程中，我们特别关注贫困家庭人员的就业状况，近年来，社区无“零就业”家庭。配合市公共就业服务中心和办事处，利用集市开展招聘活动，为村民就业提供便利；协调组织各方面的资源，开展职业指导活动。通过一系列举措有效促进社区内有劳动能力和就业愿望人员基本实现就业。

　　石星河社区规划建设的过程中，立足发展定位——实施产业发展支撑工程，依靠社区商贸优势，建设“商贸一条街”，总体就业创业氛围比较浓厚。2018年是我们招远市“全域城市推进年”，石星河社区以此为契机，鼓励村民多渠道就业创业。2018年1月份根据相关部门通知，石星河社区开展了省级“四型就业社区”的申报工作。3月21日，四型就业社区评估认定小组的成员到石星河社区现场验收，我作为汇报人向各位领导作了工作报告。4月9日，山东省公共就业和人才服务中心公示了第二批省级“四型就业社区”名单，石星河社区成功入选。社区的成功申报，是对我们工作的肯定，更是我们继续提升社区服务水平和质量的动力。

　　（二）服务是根本宗旨

　　社区服务坚持“农村事务，一站办理”的理念，全力提高办事效率。这也是我工作的目标和职责。前期，石星河社区还存在现场5S不到位、社区服务日志不完整等问题。为了提高服务水平，为村民提供规范、贴心的服务，针对存在的各项问题，我与办事处领导和其他工作人员充分沟通，商讨对策，逐一制定解决方案。每周组织清理卫生，保持良好的办公环境；规范社区服务日志格式，体现服务类型、办事人员、接待人员、办理事项和办理结果等内容，既可以记录工作内容，又便于工作经验的总结。

　　2017年10月17日是我国第四个扶贫日，我跟随办事处工作人员和村委成员到贫困户家庭进行慰问，关心他们目前的生活状态。在慰问过程中，村民一直表达对党的感谢和对未来美好生活的期待。这让我第一次认识到了生活在农村的广大劳动人民最真实的生活状态，他们的话语也给我了很大的触动，更坚定了我扎根农村，为民服务的信心。慰问结束后，我就立刻找来贫困户相关材料，了解他们致贫的原因以及脱贫的措施。2017年11月份，济南相关部门的工作人员到社区进行脱贫评估，我随行陪同。此次评估主要关注贫困户的医疗资源以及主要经济来源。在村里，大部分老人没有退休保障，只能依靠子女养老和打零工维持生计。他们纷纷表示最怕的就是生病，花销太大。现在村民的参保意识有了极大的提高，大家都能积极交纳居民基本医疗保险。

　　在实际工作的过程中，根据村民需要，多措并举，为他们提供多方位的服务。有村民到社区办公室咨询宽带办理业务，在与他沟通的过程中，了解到他是个体工商户，我便向他介绍市里关于自主创业方面的政策，看是否符合条件申请创业资金。有村民到社区办公室反映电话资费比较贵，现在有没有相关的优惠政策。结合村民的实际需求，我和其他工作人员到营运网点进行咨询，并组织运营商到社区为村民介绍资费少的业务政策，受到村民的欢迎。从2018年开始，老年人的高龄津贴必须通过银行卡发放，考虑到部分老年人行动不便，我们主动联系银行工作人员，请他们到社区办公室为老年人拍照，由其子女代为办理银行卡，省去了老年人来回奔波的辛苦，为大家创造了方便。

　　为农民服务，最需要的就是耐心和责任感，因为他们的文化程度不高，理解能力较差。2017年10月份，办事处开始在各社区推广使用节能环保炉具和洁净型煤，为使村民尽快接受这一新事物，我们采取多种形式进行宣传，如张贴海报、现场走访、广播站广播等。因为洁净型煤的燃点比较高，需要掌握一定的燃烧技巧，我们就组织有需求的村民进行现场观摩；同时将燃烧技巧的视频发到微信群里，供大家学习。

　　（三）坚定理想信念，做好社区大事业

　　奥斯特洛夫斯基曾经说过：“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品，这就是青春：充满着力量，充满着期待、志愿，充满求知和斗争的志向，充满着希望、信心的青春。”深入基层，我才发现社区工作的不容易，做事繁琐还需要极强的耐心和责任感。在以后的工作中，我会进一步严格要求自己，摆正位置，坚守初心，继续加强政治理论学习。同时，多到村里走一走，看一看，和村民坐一起面对面地交谈，多听听他们的意见和想法，设身处地为他们解决问题，多办实事、办好事，为推进“全域城市化进程”添砖加瓦。