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车展前记者探服务 赢得好口碑打动买主心

来源:齐鲁晚报     编辑:张其天

2011-03-24 12:01:00

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    随着汽车品牌的增多,品牌之间的竞争变得激烈起来,如何打动消费者,并得到他们的认可是各汽车厂商苦心寻求的卖点。3月23日,记者在斯柯达烟台4S店采访时,几位车友向记者讲述了他们的“斯柯达情结”。

    一家情  哥哥喜欢推荐给妹妹

    随着油价的不断攀升,选车时最先考虑的莫过于车的经济性。家住上曲家的市民王拥军,在对比了众多经济型轿车后,最终选择了外型时尚、内部空间宽敞、节能省油的1.4升排量的斯柯达晶锐。

    王拥军告诉记者,他一直很看好斯柯达这个品牌,2008年,自己买了一辆斯柯达明锐,去年又给妹妹选了一辆斯柯达晶锐。买晶锐时,首先是被其时尚的外型所吸引,远看犹如MINI造型的晶锐,特别适合女性驾驶。

    “这车除了样子,最大的特点是省油。”王先生说,一位有车的朋友算过这样一笔账,1.6升排量的汽车,市区油耗平均百公里9升,长途百公里7升,而王拥军给妹妹买的这款晶锐跑长途时百公里也就5升油。

    夫妻情 丈夫开得好妻也买一辆

    来自海阳的包波告诉记者,去年4月,自己购买了一辆斯柯达昊锐2.0P,因为一直看好这款车,一个多月后,又给妻子买了一辆斯柯达昊锐1.8P。

    “昊锐作为斯柯达轿车的高端品牌,在操控、驾乘、安全等诸多方面设计都很人性化。”包波说,当初试驾斯柯达昊锐,在通过一段坑洼路段时,该车减震系统表现上佳,丝毫感觉不到颠簸。当车行至塔山隧道时,车的前大灯突然开启,而且随着车的转向,大灯也跟着随时调整照射角度。刚开始以为是线路出现故障,可是工作人员告诉他,昊锐采用了最先进的大灯感光系统,通过行车电脑,可以自动控制开启,并实时调整照射角度。

    “这次试驾一共跑了15公里,回到4S店时我已完全被昊锐的人性化设计折服。”包波说。

    哥们情 加班到半夜修好“急诊”车

    “斯柯达不仅车好,而且服务人员很热情,很‘哥们’。”说起自己购买的斯柯达明锐,市民李峰竖起来大拇指。

    去年10月,经过千挑万选,李峰选择了一辆斯柯达明锐。有一次开车去蓬莱办事途中与前车发生追尾,,当天下午4点,他把事故车开到4S店售后维修站进行维修。

    “当时,维修人员告诉我,车第二天下午才能修好。”李峰说,听了这句话,心马上凉了一截,因为急着用车回老家办事,所以他第二天上午8点就想过来提车。

    维修站的工作人员听到李峰急着用车的消息后,当即表示,一定安排维修人员加班,争取在第二天一早将车修好。

    第二天早上7点半,李峰来到4S店,维修站的工作人员早已经把车停在门口,不仅车修好了,而且车里面打扫得干干净净。“后来我才知道,原来维修站的工作人员晚上加班到12点才把我的车修好,真是太‘哥们’了,以后就认准斯柯达这个牌子了。”李峰表示。 李岩侠 牟晓梅

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