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烟台家电业首家七星服务店落福山日日顺

来源:烟台大众网     编辑:张雪松

2012-04-29 18:36:00

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海尔烟台工贸总经理徐延军为烟台日日顺电器授牌
 
 
七星服务师宣誓
 

   
现场拆机演示
 
    大众网烟台4月29日讯 (记者 张雪松 实习生 刘慧慧) 记者获悉,烟台家电行业新增七星级服务专营店。4月29日上午,烟台日日顺电器福山店作为首批家电七星服务店举行了揭牌仪式。
   
    据了解,七星服务是指产品之星、质量之星、设计之星、健康之星、便捷之星、速度之星和服务之星。2012年3月,中国标准化协会在北京举行的发布会上,首批通过了10家七星服务认证的企业。山东省内企业七星服务店有3家,烟台日日顺电器位列其中,其余两家分别位于济南和淄博。
   
    揭牌仪式上,烟台日日顺电器门店总监顾卫卫表示,日日顺电器依照海尔集团由卖产品向卖服务的战略转型,创立了具有独特优势、带有鲜明特点的全新服务机制,取得了在家电服务行业中的领先地位。烟台日日顺电器将以此次授牌为契机,探索更高层次的服务境界。
   
    烟台海尔工贸总经理徐延军在讲话中表示,“七星服务标准”的出台为整个家电业提供了规范化样板,将带动一大批渠道服务商提升服务水准,使消费者享受更多更好的星级服务。而作为七星服务规范的蓝本提供者,海尔在服务方面的领先优势也得以进一步凸显,以后将为顾客考虑的更好更周全。同时,七星服务师在揭牌仪式上宣誓,将恪守海尔真诚到永远的服务宗旨,严格执行海尔星级服务标准,满足用户个性化需求。
   
    随后,徐延军为烟台日日顺电器授予了七星服务店的认证牌,标志着烟台日日顺电器正式成为“七星服务店”。
   
    在揭牌仪式现场,还进行了现场拆机演示,以使消费者明白空调的重要部件构造,让消费者买得放心。同时,现场还举行了老用户游戏互动、购物抽奖等互动环节,吸引了众多观众参与。

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