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随着人口老龄化逐年加剧，老年人市场开始被不少行业看好。据记者调查，烟台市已经有银行为55岁以上的市民发行了专属的银行卡。业内人士则认为，庞大的老年人群体将为金融服务业发展提供另一个广阔的市场。
“我只会存钱和取钱，其他的业务不怎么懂。”年过六旬的王爱国告诉记者，现在银行业务越来越来多，但只方便了年轻人，“他们都认为人老了就什么都不懂了，像现在的电子银行业务，我也很想使用，但没人教。”记者在南大街上的多家银行营业厅里观察到，很多老年人只是在办理简单的存款或者取款业务，而电子银行柜台和理财产品柜台没有老年人问津。“有时候也有一些老年人来咨询，但这些业务短时间内很难让他们理解。”某银行理财柜台的销售人员对记者说，他们工作时间有限，只能简单给老年人讲解，有时候甚至也懒得说。
与年轻人相比，老年人的接受能力的确差一点。但很多银行人士认为，只要对他们花时间长期开展金融知识讲座，老年人客户会成为银行业务量的上升动力的。“我们分行从今年7月份正式与烟台市老龄办合作，为全市55岁以上的市民设置了专属银行卡七彩华龄卡。”中信银行烟台分行零售部总经理助理种明杰告诉记者，全市目前已经有3000多名老年人办理了这种卡。这种卡除了具有中信银行借记卡的所有功能外，还免年费、账户管理费；免卡挂失、密码挂失费；免短信通知费等。
“为了普及金融知识，我们与烟台市老龄办联合，每周定期举行金融知识讲座，电子银行知识、理财知识讲堂。”种明杰说，目前由各支行在各自辖区内举行，现在正在寻找一处固定的地点开设老年人讲堂。“为了让子女关注老人，我们建议他们预留孩子的手机号码，通过短信通功能，在老人刷卡消费时让子女知道他们的情况。”
“目前中信银行青岛分行在各网点设置了七彩华龄服务专员，设立了七彩华龄专用窗口。由于该卡发行时间不长，目前在烟台各网点还是空缺，但已经在研究设置老年人专用通道了。”种明杰告诉记者。
据了解，截止到2010年12月31日，烟台市老年人口达119.7万人，占全市总人口的18.4%。“庞大的老年人群体对金融理财的强烈需求，为金融服务的创新提供了广阔的空间。”不少银行业内人士认为。
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