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王女士在邮政储蓄银行办本存折存入700元，一年零7个月后再存钱时，发现从未动过的存款被扣去了70元钱。一番周折后，银行告知她是银行网络出故障下错了钱。
2009年10月7日，王女士在家对面的中国邮政储蓄银行昆明五华正义路支行办了一本存折，存入700元钱。5月17日，王女士又往这本存折上存入了1300元钱。一看打出来的存折，王女士傻眼了：“我第一次存进了700元，加上今天存的只算本金也应该是2000元才对，怎么才有1933元？我存折上被扣了近70元钱。”
记者在王女士出示的邮政储蓄存折上看到，2010年1月15日被扣去50元，在摘要一栏为“汇总压”；2月15日被扣去5元，摘要一栏为“短扣”；之后，每月15日都被扣了5元，合计共扣70元。经王女士询问得知，她在办存折时曾办理过每月短信提醒业务，这70元均为这一年半每月短信提醒的扣费。“我绝没办过这样的业务。”而就在王女士为此事想不通时，次日她收到一条短信：“您好：您的尾号**账户现存余额1933.62元”，落款为“客服11185中国邮政”。王女士称在此前从未收到过类似提醒短信。
昨日，记者和王女士来到五华正义路邮政支行询问钱的去向，一位工作人员经查询后告诉记者，王女士在黄土坡邮政支行办过短信提醒业务，要弄清钱的去向要向黄土坡支行咨询。记者随后跟随王女士来到黄土坡邮政支行询问，一名工作人员查询后告知王女士，是银行网络出故障下错了钱，并承诺会将70元钱退还给王女士。 邓建华
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