|
一波未平，一波又起。就在安信地板董事长卢伟光等高管刚在上海举行完新闻发布会“辟谣”第二天，佛山万科新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品被查出甲醛释放量为1.9mg/L，超过国家标准限量1.5mg/L。
这是万科自2月22日公布首份复检检测报告以来，所送检的安信地板样品中第一次出现甲醛超标的情况。
广州检出首例安信“毒地板”
截止至3月1日，万科已累计公布64份复检报告结果，其中，63份报告的甲醛释放量符合国家标准，1份报告甲醛释放量超出国家标准。即为佛山新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量1.9mg/L，超过国家标准限量1.5mg/L。上诉超标样本对应的地板采购面积为3162平方米（其中150平米尚未使用），采购金额52.2万元，约占安信地板采购总额的0.40%。
在获悉新城湾畔7号楼的送检样品存在超标后，万科佛山公司已启动紧急预案，相关的地板更换和客户补偿工作已经启动。
另外，安信地板在其官方网站上发布《致广东佛山新城湾畔七号楼业主的一封道歉信》称，目前已启动预案，该批地板除佛山新城湾畔二期项目7号楼外，未用于其它项目。公司将配合万科方实施客户补偿方案，对业主进行赔付。
检测被指缺说服力
安信伟光发言人胡娅表示，受检的安信地板甲醛释放量在0.2 mg~0.8mg/L，全部符合国家E1级标准，只是个别产品的规格和标识存在问题。此前万科公布的检测结果也显示，安信地板甲醛的释放量均低于国家标准。
对于这个结果，多位业内人士提出了质疑。
事实上，目前木地板市场中关于E0级的宣传很多，大多消费者也认为，E0级是更加安全和环保的地板标准。而一位业内人士告诉记者，其实中国的地板标准根本就没有E0级，这个标准倒更像是企业用来做宣传而制造的概念。
资料显示。我国对地板的环保等级要求是E1级，即甲醛释放量小于等于1.5mg/L。而市场上通常所说的“E0级”标准，则要求甲醛释放量小于等于0.5mg/L。
如果按照E0级的标准要求，在安信地板此次公布的检测结果中，就有部分抽检样品的甲醛释放量超过0.5mg/L，显然并不符合标准。但若以E1级标准来衡量，这些地板无疑都是合格的。
对此，胡娅明确表示，安信向万科供货的地板并非如外界传言的E0级，在安信伟光与万科的合同中也没有规定E0级这样的标准，安信是严格按照与万科的合同供货的。但有消费者质疑，这与安信当初宣传产品时不符，有“偷换概念”之嫌。
另有业内人士表示，万科送检的是不是同一批次的地板，以及检测的结果是否公正都很难令人相信。
敲响监管部门警钟
毒地板事件，到底是“恶意中伤”还是“确有此事”目前还不得而知，相信只能等待质检部门的检测结果出来后才能定论。但此事的出现绝非偶然，涉事企业甚至相关监管部门都脱不了干系。
监管一直有，但监管不力才是客观事实，往往监管只是停留在口头，停留在纸面上，并没有用实际行动。但愿我们的各级管理部门能够吸取教训，早早行动起来，不要让此类事件再次发生。
安信地板事件再次向人们敲响了警钟：监管部门要切实履行好自己的权责，要有所作为。
“涉毒”事件影响消费信心
尽管安信地板官方网站显眼位置的各种检测报告均显示“安信无毒”，但消费者仍然心存疑虑，人们对于精装修房用材的不信任感不断发酵。
安信地板董事长卢伟光承认，该事件对安信品牌的市场产生了很大的影响。造成的损失是巨大的，原本安信过亿的月度营收高位垂直降至谷底。
不管安信地板事件最终如何收场，此事已经撕开了蒙在精装房上的遮羞布。多年来令人们不满意的精装质量问题，多年来存在的开发商不重视装修质量问题，多年来下游装修及建材商凑凑合合干活的问题等，因这次事件爆料人的几句话而暴露无遗。
如何在事件发生后化解消费者对品牌的不信任感，如何挽回在消费者心目当中的形象，真正做到企业诚实守信，这是摆在安信面前且无法回避的一道难关。 王日晨
|
