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市民美容卡还没用完 美容院却“蒸发”了

来源:齐鲁晚报     编辑:张其天

2012-03-02 09:01:00

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　　▲2000元办理的美容卡,崔女士有15次还没有消费。(图片由崔女士提供)
　　◥崔女士办理美容卡的发票。(图片由崔女士提供)

　　近日,市民崔女士致电本报3·15维权热线称,自己手里有一张诗婷美容美体卡,可预约了半年,对方都说人数已满,不能提供服务,而最后连电话都打不通了。近日,崔女士特意到美容院跑了一趟,却发现美容院竟“蒸发”了。
　　
　　↘每次卡内金额快用完服务人员都会劝说产品升级
　　
　　拿着手里还没消费完的诗婷美容美体卡,市民崔女士有一种受骗的感觉。据崔女士介绍,2006年的时候,她在诗婷美容院办理了一张美容卡,尽管当时办卡金额不多,但也就是从那时开始,陷进了美容消费的怪圈。2008年她又办理了一张卡,这张卡就是到目前还没有消费完的那张。崔女士说,在2006年至2008年短短两年时间内,她就在诗婷美容院花费了近两万元钱。
　　
　　“现在想想,在美容院办卡就像掉进了无底洞,很难抽身。”崔女士感慨地说,当第一张美容卡临近消费完毕时,服务人员便开始向她推销新产品,打出新优惠,劝说在原来的基础上办理新卡,也就是所谓的产品升级。“服务人员态度很好。”感觉不错,崔女士在原卡的基础上便又办理了一张新卡。
　　
　　崔女士说,在以后的美容中,她发现,每到美容卡金额临近消费完毕时,美容院总会引诱她进行产品升级。“尽管钱交得多了,但服务内容和质量却还是原样。”另外,店中的服务人员流动性很大,有时负责人和服务人员全部都进行了更换,尽管人员变更大,但都无一例外的推销各种美容美体卡。
　　
　　↘预约了半年都被推托上门一看已经人去楼空
　　
　　然而,诗婷美容院跑路了,是崔女士没有料到的。据崔女士介绍,2008年6月份,在美容师的介绍下,她又办理了一张结肠排毒新卡,花费2000元,按照卡的规定,崔女士可以在任何时间去做48次美容护理。办卡后,崔女士便在自己清闲时去做护理。“断断续续总共做了33次,还有15次没有去做。”
　　
　　可是,就在半年前,崔女士打电话预约时,诗婷美容院却以美容师休班不能做、预约人数满等多种理由推托。“预约了半年,对方都是拒绝。”崔女士感到纳闷,而最近打电话,崔女士发现电话也没人接了。
　　
　　于是,生气的崔女士来到诗婷美容美体中心查看,却发现大门紧锁,美容美体中心已经人去楼空,不知去向了。“2000元的美容卡还没消费完,这该怎么办?”崔女士不禁有点犯糊涂,美容院如果搬家了,应该提前告知一声,还是真的跑路关门了?
　　
　　↘去年八月份就关门了注册电话也成了空号
　　
　　带着种种疑问,根据崔女士提供的地址,记者来到诗婷美容美体中心进行探访,发现大门紧闭。据对面另一家美容院工作人员介绍,诗婷美容美体中心在去年8月份左右就从写字楼搬出,“很久都不见人了”。
　　
　　大厅服务人员告诉记者,诗婷早已搬走,现在是新的业主在租用,而原诗婷是否倒闭,工作人员说不清楚,并称业主的具体信息不便向外透漏。
　　
　　诗婷美容美体中心是否搬迁?又是否倒闭注销?随后,记者咨询了芝罘工商部门,由于崔女士提供不出诗婷美容院的具体工商注册名称,工商工作人员只能根据其原来具体地址进行查询,发现该美容院注册名称为欧尚美容院,并没有进行注销,也没有参加去年的年检。随后,记者拨打了该美容院的注册号码,发现已经是空号。
　　
　　“根据消费者提供的线索看,该美容院关门的可能性很大。”芝罘工商部门一位工作人员分析,目前不少美容院通过办卡的方式,收敛钱财,然后人去楼空,消费者在办卡消费中,一定得谨慎,不要盲目办卡。 夏立新 秦雪丽 白利倩

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