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华洋世纪4S店频遭投诉 通用称无力约束

来源:红网     编辑:张其天

2010-12-23 14:37:00

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    红网长沙12月21日讯 关于民商法中“定金”和“订金”，在湖南某知名大学法学院任教的许老师，曾多次在课堂上向学生们讲解两者的区别。不料，他自己近日却被“订金”缠身——长沙雪佛兰华洋世纪4S店拒绝退还其所交的5000元购车订金。
　　
　　上海通用：对经销商销售行为无力约束
　　
　　尽管许老师多次向4S店指出，他之前所交纳的5000元，在购车协议中已明确注明是“订金”，而不是“定金”，认为该4S店不退订金是“强买强卖”。红网联动律师李炎辉也跟帖指出，订金一般视为预付款，“无论是消费者还是销售商的原因使买卖未能实现，所交订金都应返还。”
　　
　　但长沙雪佛兰华洋世纪4S店仍以“逾期不提车，订金不退”为由，坚决拒绝退还顾客所交订金。为此，红网“消费维权”栏目记者在今日上午，电话联系了上海通用总部客服部门。
　　
　　一位陈姓女工作人员在了解此事后表示，上海通用对旗下经销商的销售行为并无约束力，顾客和经销商发生纠纷应自行协商解决。当红网记者问到“如果经销商的销售行为明显违法，上海通用是否也无约束”时，陈小姐未作正面回答，只是强调稍后会就此事向4S店核实情况。
　　
　　“强买强卖是该4S店的传统”
　　
　　“一个很简单的法律常识，他们不但不正确对待，反而‘装疯卖傻’来刁难顾客。”许老师认为，华洋世纪4S店之所以不退订金逼迫顾客购车，就等同于“强买强卖”。而有网友指出，该4S店一直有“强买强卖”的“传统”，身边就有朋友遭遇过类似事件。
　　
　　红网记者通过在百度搜索“投诉华洋世纪”，第一页搜索结果几乎全是投诉该4S店服务质量的帖子。而在今日下午，记者又接到一起关于雪佛兰华洋世纪4S店的投诉，长沙一车主在该店购买的“克鲁兹”小车，17天维修了5次。
　　
　　同时，也有业内人士指出，该4S店之所以坚决不同购车订金，有可能是迫于年底销售冲量的压力——到达年度销售目标，厂家会有不同程度的年终返利。“只要有顾客在这儿订了车，他们就会采取一切办法留住顾客。”
　　
　　目前，许老师已准备好诉状，将于近日前往雨花区人民法院立案。 吴庠

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