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光大信用卡侵犯消费者知情权 是霸王条款

来源:青岛大众网     编辑:张其天

2010-10-13 11:20:00

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    受朋友之托,办理信用卡,送到手里是两张,一张普通大小的福卡一张mini福卡,9月22号开始使用mini卡,花了8000多块钱,昨天帐单到手里一看,竟然提示我分期付款,每期要收手续费40多块钱。我当时就感觉很差异啊,分期?没人提示我要分期啊?打电话到客服中心,告知我mini卡默认就是分期,这是为了方便顾客!!我就很奇怪了,一般信用卡分期都是需要打电话开通的,凭什么你不告知然后就默认分期?我根本用不着分期付款!!8000多块钱我都取好现金这两天打算去还上了,结果又出来这么一个事!

    打电话,客服小姐告诉我用户手册上已经写了(之后我也重新看了,二十多页的手册确实有一行小字写着默认分期,这种东西不应该用大字或者加重字体提示么),我听着听着就笑了,多么可笑的借口,多么常用的借口啊。就是啊,用户手册上写了,你没看见是你自己的问题了,跟我们银行没关系,就是要收你的钱,你还没办法。

    客服告诉我,只要你把钱都还清了,可以关闭分期付款功能。不过第一期的40多块手续费是必须交的了。我22号花的信用卡上的钱,30号今天打算去还了,一共用了一个礼拜多点,结果要收我40多块钱的手续费。

    以后再也不会信任光大银行,心目中的好感一点没有了,打算今天还完钱以后销户去。银行的霸王条款何时才能完结呢,希望能够维权,这绝对是霸王条款,而且没有告知消费者。写在用户手册上就算尽了告知义务么?那以后什么都可以写在手册上了。

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