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头发没烫好头皮烫伤了 消费者获100元赔偿

来源:齐鲁晚报     编辑:张其天

2011-03-10 11:18:00

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    去美发店烫头，非但没烫出理想中的效果，却把头皮烫伤了，要求赔偿却遭理发店老板无理拒绝。一气之下佘女士投诉到了芝罘工商分局，最终获得了100元赔付。

    近日，佘女士在幸福八村一家美容美发店烫发，烫完后发现头发没有烫出理想中的效果，而且头皮多处有烫伤。“你不知道我当时有多么生气，本想好好地打理一下头发，结果头发没打理成，却把头皮给烫伤了。”佘女士愤愤地告诉记者。

    “你们没有给我把头发烫好，还把我头皮给烫伤了。是我的错吗？要求退还我的烫发费用不是应该的吗？”为此，佘女士找到美发店的老板理论，要求赔偿退回烫发费用。但是理发店却以佘女士的发质不爱出弯儿，加热时间过长才造成了头皮受伤为由拒绝了佘女士的赔偿要求。双方协商不成，消费者佘女士只能到芝罘工商分局投诉。

    接到投诉后，工商人员立即展开调查，最终认为消费者反映的情况属实，工商人员认为，美发店应对佘女士头皮所受到的伤害得到赔偿或者退还烫发费用。最终，美发店同意了工商部门的调解意见，给予佘女士100元赔偿，对此结果，消费者表示满意。 秦雪丽 丰国 连玉梅

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