烟台大众网

              用户: 密码:

设为首页   加入收藏

首页  会员  健康  理财  旅游  教育  校园  职场  文化  房产  汽车  公告栏  曝光台  窝 窝 团

烟台  社区  山东  百态  环球  经济  体育  科普  文明  评论  彩票  手机报  帮帮团  手机杂志

新闻热线:0535-6016688

  当前位置:315专题质量报告

3.15十大申诉案例之九 加汤过程烫伤客人

来源:烟台大众网     编辑:张雪松

2011-03-13 15:42:00

烟台移动手机报 第五媒体 第一时间 彩信发送 每天两期 每月资费仅三元

移动用户发送短信QLWB至10086轻松定制

    大众网烟台3月13日讯 （通讯员 林吉杰 记者 张雪松） 2010年“十一”期间，冯先生一家人在蓬莱某火锅店就餐，餐间加火锅汤的过程中，服务员不小心将汤倒在了桌子上，溅出来的热汤烫伤了冯先生的胳膊。

    火锅店老板立即将冯先生送往医院，经医院初步诊断，冯先生为轻度烫伤。疗养期间，共花费医疗费用680元，冯先生要求火锅店承担医疗费，并赔偿误工费等各项损失1500元，但火锅店老板对赔偿一事置之不理，于是，消费者向12315申诉。

    12315工作人员认为，按《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者冯先生在接受服务时享有人身安全不受损害的权利。火锅店服务员为其加汤过程中烫伤消费者，已构成了侵害消费者的人身安全权，消费者享有依法获得医疗费、误工费等赔偿的权利。据调查，此案属火锅店服务人员操作不当造成的，经营者应承担主要责任，消费者提出的赔偿要求均属因火锅店员责任引发的直接损失。最后，火锅店老板赔偿消费者医疗费680元，误工费500元，共计1180元，消费者表示满意。

 

 

烟台大众网版权与免责声明：

1、烟台大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经烟台大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将烟台大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用烟台大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得烟台大众网书面授权。

2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：烟台大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。

3、凡本网注明“来源：XXX（非烟台大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。

烟

台

大

众

网

 

 

为

民

生

 

抒

民

意

 

解

民

忧

 

 

新

闻

热

线

 

6

0

1

6

6

8

8

烟台 烟台新闻 烟台大众网 中国烟台 烟台新闻网 烟台综合门户网站

网站简介 -版权声明 - 广告服务 - 联系方式
Copyright (C) 2001-2010 dzwww.com. All Rights Reserved
大众网主办 E-mail : ytnews@dzwww.com
鲁ICP证000100号新出网证（鲁）字02号