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  当前位置:315专题质量报告

3.15十大申诉案例之三 未成年人购物问题

来源:烟台大众网     编辑:张雪松

2011-03-13 15:20:00

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    大众网烟台3月13日讯 （通讯员 林吉杰 记者 张雪松） 2010年2月8日，家住招远的消费者孙女士向12315申诉，称其刚刚13岁的孩子在家里偷了1000元钱，到村里的手机店花了750元买了一部新手机。后孙女士发现家里丢了钱，才得知孩子偷钱买手机的事，遂带孩子来到手机店，要求无条件退货，但销售商不予理睬。

    12315工作人员认为，按照《中华人民共和国民法通则》规定，孙女士的孩子刚刚13岁，属限制民事行为能力的人，不能自主购买手机、家电、首饰等贵重商品。同时，按照《中华人民共和国合同法》规定，限制民事行为能力人订立的合同，若其监护人不认可，则合同无效。本案中，孙女士孩子购买的手机不是其日常所需，系贵重物品，且孙女士不认可，故此购买行为应视为无效，孙女士提出退货是有法可依的。因所购手机被孩子玩耍后有较大程度损坏，最终销售商扣除了150元的折旧费，退还消费者600元，孙女士表示满意。

    在此，12315提醒广大手机经销商，对无监护人陪同的青少年消费者，不应随意与其交易，保护青少年合法权益是全社会共同的责任。

 

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