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机顶盒元旦期间莫名罢工 且没有事先通知

来源:     编辑:胡昌辉

2010-01-02 08:02:00

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烟台有线电视青年路营业厅

    烟台大众网1月2日讯 （记者 于伟伟） 1月1日是元旦佳节，然而烟台市区很多市民却过得非常不爽，因为他们家里的机顶盒数字电视被莫名其妙地停了信号，只能收到中央一台、山东卫视、烟台一台这3个台，其它台显示的是付费节目。

    接到市民爆料后，1月1日下午3时左右，烟台大众网记者来到位于青年路的有线电视营业厅，半个小内，就看到有20多位所城里、文化路、凤凰台等多个地方的市民前来咨询。家住新海阳北街的崔大姨告诉记者，自己是去年10月份领取的数字机顶盒，一次性交了一年300多元费用。今天本想一家人凑在一起看电视，可偏偏这天没有了信号，只能收到中央一台、山东卫视、烟台一台这3个台，其它的台显示的是付费节目。“交了一年的费用怎么还不到三个月怎么就停了呢？而且没有事先通知。”崔大姨气愤地说。

    该营业厅工作人员对此解释，2009年领的数字电视机顶盒设定的使用期为一年，2010年需要重新授权才可以使用，曾经发过授权通知，一些市民没有接收到，所以就出现了被停信号的现象，只要联系营业厅办理重新授权就可以使用了，也可以拨打客服电话6777777办理。记者在营业厅里看到，市民报上住址后，工作人员用不到一分钟的时间就做好了重新授权，当记者询问是否可以对所有的用户重新做一次授权时，工作人员表示这样系统很慢。

    元旦本来是举家欢庆的时候，然而不少市民却要或者跑腿去营业厅，或者忙着打电话咨询，这让很多人感到窝火。“机顶盒的设定有问题，为什么让我们跑来跑去的！”“也不提前说一声，大过节的把信号给停了，真是添堵！我妹妹住在莱山，听说她家的也给停了！”家住白竹街的韩大姨对记者说。

    1月2日，烟台大众网网友“隨じ☆風飄動”向记者表示，自己1号晚上回去发现电视没信号后，拨打客服电话，但是一直没接通。2号早上也打了，也是一直占线，看来电话一直打不通就得去一趟了，真上火。

    各位读者，不知道您的家中是否也遇到类似问题，大家可编辑短信发送到1065800078427（免信息费）发表您的看法，参与讨论。

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