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·龙口龙港街道建起“红色之家” 居民看得见的改变正在发生

2020-07-09 14:59:13

·烟台发布《红心物业建设规范》以党建引领行业发展

2020-06-28 16:20:03

·本月“红心物业建设规范”正式施行业主成立“业委会”步骤更清晰

2020-07-02 10:05:40

·“红心城市”党建系列品牌

2020-07-01 16:42:30

·原创首发！新时代的组工人，好样的！

2020-07-01 16:44:04

·红心物业·党建领航烟台健全完善四级联动体系

2020-05-29 10:27:39

·速来围观！烟台市"红心物业"再添新地标！

2020-06-09 16:12:49

·红心社区:“独角戏”变“交响曲” 这个社区凝聚起强大合力

2020-06-15 10:58:54

·红心社区：网格治理解难题，这个社区有办法

2020-06-09 16:35:27

　　芝罘区奇山街道塔山社区积极探索“党建引领社会治理网格化”工作，推进社区党建网格与社会治理网格的融合互动，实现组织建设在网格、问题解决在网格、群众满意在网格。建立四级网格体系，以群众需求为导向，聚合网格资源，共同解决群众身边的小事难事，形成“一核多元”共建共治共享的良好局面。

　　“网格长，塔山东路5号楼门口的三个污水井都堵了，井盖都顶起来了，快帮忙给处理一下！”

　　“好的，马上就去！”

　　说话的是塔山社区党委书记陈妍，同时她也是第一网格的网格长。塔山社区是个典型的老旧小区，基础设施落后，化粪池经常发生堵塞，污水外溢。这次化粪池堵塞，使得附近的居民叫苦连连，严重影响了居民的正常生活，希望社区能帮忙协调，解决问题。接到楼长反映后，第一网格长马上联系相关部门，当天下午，行管局专业人员就来到现场，对居民所反映堵塞的每一个污水井进行疏通，经过两个多小时的紧张施工，原本粪水四溢、臭气熏天的化粪池终于恢复正常，解决了困扰居民多日的问题。塔山社区党委建立“社区大党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”+“楼片长”的四级网格体系，充分利用网格化管理平台的优势，按照及时发现问题、分类形成为民服务项目、整合资源共同解决的“五步闭环”工作模式，积极为群众解决身边的小事难事。今年以来通过网格化治理，共计解决网格内居民大小事38起，深受居民好评。

　　摸需求

　　近期，塔山社区按照成立一个圆桌议事会、开通一个议事厅、挖掘一批群众议事员、建立一套马上办机制的“四个一”工作法，每周一在红色小院召开“周一说事”圆桌议事会，社区网格员、社会组织、楼长、网格小党校负责人共计20余人参加会议。

　　会上，社区党委以及各方代表围绕网格大事小情、老年大学教学点以及清理乱堆乱放杂物、泡沫箱种菜、开设社区食堂、小区公共环境维护、樱花树打药和文明养犬等民生问题进行了交流探讨。成立塔山社区“网格善治委员会”，每个网格中选出一名网格员，及时摸清反馈居民需求，助力建设和谐社区，这些网格员大多数是老党员，老楼长，比较熟悉身边的居民且有一定的威望与公信力，能够较好协助网格长处理网格内大小事务。近期，有居民反映社区内不文明养犬现象较严重，“善治委员会”成员赵爱玲阿姨发动楼上身边居民文明养犬，主动清理粪便，维护社区环境。通过这种方式，进一步拓宽居民诉求渠道，充分调动居民参与社区治理的积极性和主动性，激发群众的内生动力，确保小事不出网格、大事不出社区的零距离服务模式常规化运行。自“周一说事”平台建立以来，共计收集居民需求23个，已协调解决9个，群众对社区的满意度得到提升。

　　聚资源

　　“报告，部分户外休闲桌椅的腿脚松动了，坐起来摇摇晃晃的，给小孩和老人带来很大的安全隐患。”

　　近日，有居民通过网格反映塔山社区部分户外休闲桌椅腿脚松动，有的已经倒在了一边，给休闲居民带来了不小的安全隐患。社区党委按照“一类需求就是一个为民服务项目”的工作理念，形成为民服务项目，“双报到”单位烟台市机关事务管理局主动认领该项目，当天下午，机关事务管理局的党员志愿维修服务队就来到了社区，对社区所有的户外休闲桌椅详细检查，对损坏的桌椅进行登记，集中时间对坏了的桌椅进行加固处理，目前已维修加固11处。

　　为满足辖区群众精神文化需求，在街道党工委的大力支持下，社区党委积极协调解决一处800平米的群众活动场所——塔山红色小院，链接各类社会资源，在小院开办剪纸、书画、太极拳、诗歌朗诵、公益夏令营等幸福课堂，满足社区老年人、妇女儿童等各个群体的文化需求，每年在小院开展各类群众性文化活动80多次，以活动聚人气，以文化聚人心，不断提升社区群众的获得感和幸福感。

　　解难题

　　老旧小区的卫生一直是个大难题，近段时间，塔山社区的徐大叔突然每天拿着手机在家门口转悠，东看看、西拍拍，和别人不一样的是，他既不拍风景也不拍鱼鸟，总把镜头对准街巷里的卫生死角、垃圾杂物，“照片发到‘塔山市容监督随手拍’微信群里了，我是塔山社区的市容监督员，问题照片上传微信群，群里面城管、物业、居委会以及办事处的领导都能看见，之后物业工作人员会到现场进行清理，问题解决后，物业会再拍一张整改后的图片发到群里。”徐大叔说，“当初居委会征求意见，问我愿不愿意参加，我一点没犹豫，居住的环境干净了，自己住得也舒心，这也是大家的心声，再说每天多走几步路，就当锻炼身体了。”

　　为推动辖区环境卫生的常态化保持，奇山街道办事处在塔山社区推行‘社区网格责任田’试点，将社区划分若干网格，每个网格责任区由辖区单位及义务监督员自愿认领，认领后，监督员负责每天巡视网格，发现卫生问题上传微信群，监督物业进行整改。自平台搭建以来，共发现社区不文明市容现象200余处，协调解决150余处，得到辖区居民的广泛好评。

　　塔山社区以党建为引领，将网格党员、社会组织和共建单位等各种力量聚集起来，形成网格治理服务的合力。下一步，塔山社区将以党建引领为核心，以网格治理为载体，让居民反映的问题件件有落实，事事有回音，进一步打造“红色塔山幸福家园”党建品牌，让社区工作更有温度。

·红心社区：红心万家亲情一家

2020-06-09 16:47:48

　　“杜大哥，我想报名星期六下午社区活动的志愿者，还能报上么？”

　　“行，我给你报上名，具体活动安排一会儿微信上我发给你。”

　　“好，大哥，一块帮我看看我的积分多少分了呗？”“那你一等，我给你看看……挺厉害啊，今年这就攒23分了呢！”

　　“哈哈，这不是儿子在咱社区上书法课上得挺好的，我寻思着给他多兑换几节书法课么，而且周末我闲着也是闲着，来社区做志愿者又能和大家乐呵乐呵，又能做点好事，多好。”一大早，招远市梦芝街道北岭社区的居民温某就找红心联络员杜仲善报了名。

　　看到这个场景，可能有小伙伴儿就要问了，这是什么神仙活动，参加社区活动就能攒积分兑课程？原来啊，这是北岭社区开展的“红心万家”计划。

　　2019年5月，招远市梦芝街道北岭社区启动“红心万家”计划，社区的联户党员将含有社区宣传材料和身份卡的红心大礼包送进每家每户，让群众充分了解社区职能和运行方式。居民可通过参与示范区红心剧场、初心课堂、七彩公益等社区特色活动获得红心积分，凭积分卡的积分兑换社区内食堂、家政、物业、养老、教育培训等服务。同时，运行“激励机制”，由联户党员作为红心联络员，负责所联系群众的积分管理，凡群众参与示范区建设活动得到积分时，联户党员也可按比例“提成”，一张小小的积分卡，让联户党员和群众成为利益共同体，点燃了共建社区的激情。

　　我为人人，人人为我

　　“洁净社区”“微心愿”“爱心助老”“金色童年”等一系列社区活动的举办，给北岭社区居民参与社区建设提供了平台，让居民获取红心积分有了便捷、多样的途径；而以“家政服务”“教育培训”“社区生活”“医养益家”为代表的4大项45小项可兑换服务清单，能够充分保证居民的红心积分能够即时、有效兑现。通过“红心积分”这一媒介，社区的建设活动与居民的生活服务形成良性互促，让“我为人人，人人为我”的社区服务理念得以落实。

　　北岭社区的红心积分兑换制度改变了以往大小事均由党组织包揽的管理模式，将“党员带头”贯穿始终，通过积分激励，引导居民从原本不关心小区建设的“局外人”，变成为小区建设贡献力量的“主人翁”，推广落实“我为人人，人人为我”的服务理念，有效实现了社区的共治、共建、共享。截至目前，“红心万家”计划在北岭社区已推行8个多月，举办大型活动4次、各类小型活动32次，参与党员213人次、参与群众437人次，45项社区服务共兑换300余次。

　　北岭社区高举党建旗帜，把红色基因融入社区内涵建设，不断提升社区文化软环境，创造性地发挥党员联户工作法作用，以社区党组织为核心，以广大党员为骨干，以“红心万家”计划为载体，引进各方力量，发展社区多元化服务，推动形成“关心人、服务人、凝聚人”的工作模式，进一步强化了社区党组织的渗透力、影响力和凝聚力。

·红心物业：大家来“找茬”，看他们如何“接招”

2020-06-09 16:22:07

　　每天傍晚，阳光社区都有一群佩戴红袖章的人四处“找茬”，看到摊点乱摆、车辆乱停，上前及时劝导；发现小区脏乱差现象，及时记录反馈，拍照上传，微信语音上报……不管什么样的不文明现象，都逃不过他们的眼睛。

　　自从成立了“找茬队”，社区里不少居民都成了热心“爆料员”，经常主动提供线索。但是爆料越来越多，问题也就越来越多，那么，阳光社区又该如何“接招”？

　　党建+物业”，解决难题实打实

　　招远市罗峰街道阳光社区通过构建“社区党支部—小区党小组—楼栋党员服务队”三级党建工作体系，勤于向难题亮剑，充分发挥社区党员先锋作用，上门倾听“民声”，梳理“民意”，形成实时台账，按问题的急缓程度逐条解决，定期开展社情民意回访和法律政策宣传工作，传播党的好声音，让惠民政策“飞入寻常百姓家”，化解邻里烦心事，目前已累计为群众解决难题156件。

　　建立“红心物业”工作交流微信群，为社区党支部、居委会、业主委员会、物业服务企业建立常态化、规范化的联系平台，监督、指导各方听取群众诉求，履行好自己的职责。在社区层面，邀请辖区物业公司项目经理和业委会主任列席联席会，鼓励社区在职党员骨干列席物业服务企业和业主委员会的工作例会，通过“交叉参与”强化联动，为事务联商、服务联做、资源联用打好基础，凝聚多元合力共谋民生发展。

　　“网格+双报到”服务居民心贴心

　　为和美添砖，为幸福加码，装绘居民美好生活，阳光社区推出“网格服务”模式，由社区党支部牵头，82名网格长负责，引导楼栋党员服务队、居民自治小组，分区包片统计居民诉求，通过每月居民见面会、楼栋志愿巡查等方式，共同商讨小区治理改造提升方案。将基层党建和楼栋自治更好的融合起来，凝心聚力打造党建民主化，人人想招，人人出力，齐心合力共筑邻里和亲。

　　招远市委办、招远市考核评价中心、招远市妇联、招远市残联、招远市公积金管理中心作为阳光社区的“双报到”单位，分别派出联络员和报到党员加入“红心服务联盟”，进行“菜单式”服务，建立“群众点单、社区下单、报到单位接单”模式，靠上解决群众问题和合理诉求，并设置政策宣讲、党课辅导、法律辅导、就业培训等服务岗位，与社区合作，促进优势互补，扎实推进红色领航和美小区建设，共画党群“同心圆”，截至目前，各报到单位已累计走访慰问社区困难家庭47次；根据居民诉求提供便民服务36件；开展社区贫困儿童救助活动12次；参加社区卫生环境整治18次；开展社区妇女健康义诊活动2次；参加其他形式的社会公益活动17次。

　　　“公益+社会组织”居民满意面对面

　　改变以往搞公益就是打扫卫生、发放资料的形式，聚焦亲子教育、关爱妇女儿童、法律援助等居民需求，成立各种活动队，每月确定一个活动主题，先后开展“党建引领·你我同行”“校长教师进社区面对面话教育”“治安义警”等系列活动10余场，形成一批特色公益品牌，让群众真正顺心意、得实惠。

　　引导各类社会组织入驻社区，建立专业化服务团队，将公益服务与市场化运作相结合，有效解决公共服务专业化水平较低的难题，激发社区活力。如，与招远市联动社会组织联合开展“爱心黄手环，照亮回家路”活动，为社区60岁以上老人免费发放“黄手环”，将老人家属信息存储在手环上的二维码中，一旦有老人走失，路人通过扫描二维码即可查询老人家属联系方式，帮老人安全回家。专业化的社会组织入驻社区，切实解决了一批社区居民的服务需求，居委会得以放开手脚，社区工作者也得以从坐班式办工转变为“面对面”服务。

　　阳光正好，暖而明亮，“红心物业”就像一团骄阳，照耀着社区的每一个角落，温暖着社区的每一位居民，在这里，党员各展所长，群众各取所需，各单位共驻共建，焕发阳光社区新气象。

·一个“空管”小区业委会诞生记

2020-06-09 16:32:23

<div class=TRS_Editor><img style="border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-top-width: 0px" alt="" src="W020200609595430295307.jpg" OLDSRC="W020200609595430295307.jpg" />
　　近日，莱州市永安路街道泛华社区的棉纺厂小区历时数月的业主委员会选举工作顺利完成，第一届当选的业主委员会成员共5名，其中4名为党员，党员比例达到80%，这意味着泛华社区第一个“红色”业委会正式成立。　 
　　关键时刻看社区
　　莱州市永安路街道泛华社区棉纺厂小区属于企业宿舍楼区，2008年棉纺厂停产后，原本由厂方负责管理的小区基本处于无管理状态，作为职工福利的小区管理，逐渐成为谁都不愿管的“包袱”。随着十多年的“空管”，小区基础设施年久失修、物业保洁服务缺失，人员结构复杂，企业下岗职工、外来务工人员和老人居多，经常有居民因为“鸡毛蒜皮”的事发生纠纷，棉纺厂小区逐渐变成了环境差、秩序乱、矛盾多的小区，是老旧居民小区的典型代表。一件件“小事”积累成了居民心中的“大事”，在探索规范化治理过程中，出现了物业公司不敢来、志愿服务不愿来、服务配套上不来的尴尬局面。
　　为彻底解决城市基层治理中的“困难户”，泛华社区党总支主动作为、突破攻坚，从最困难的问题入手，从居民反映最集中的问题改起，通过疫情防控中的走访入户和党组织发动，社区工作人员挨家挨户进行调查、征求意见，确定解决方案，实行的第一步便是成立业主委员会。
　　街道成立了由包保社区的班子成员任组长、社区居委会主任任副组长、业主自荐成为成员的业主大会筹备组，制定选举办法，按要求发布公示。先后召开了筹备小组会议、选举意见会、候选人推荐会等7次，通过召开居民代表“楼头会议”和多次入户走访，在每个楼栋推选出一名楼栋长联系居民，以分包单元的形式征求民意，从党员居民中物色业委会人选。
　　“业委会行不行，关键在人”，居民虽然都希望成立业委会，但又担心小区业委会不作为或乱作为，解决不了问题。确保业委会能够始终维护好广大业主的公共利益，是党组织引领指导小区成立业委会的关键。泛华社区党总支从筹备组到业委会成员候选人，保证党员占绝大多数，充分发挥党的群众工作优势和党员先锋模范作用，从而打消居民的疑虑。经过两个多月的紧张筹备和精心组织，业委会成员候选人名单终于“出炉”，并按照相关规定在小区进行公示。
　　　筑牢阵地建堡垒
　　4月21日，泛华社区棉纺厂小区召开首届业主大会，会议由社区党总支书记主持，街道包保领导到场指导，36名业主代表参加会议。大会严格按照公平、公正、公开的原则，采取现场票箱、移动票箱的方式，在小区业主的见证下，依次进行了选举规则的宣读、验票箱、发放选票、投票等工作。对不能到场进行投票的业主，由社区工作人员和居民代表拿着流动票箱入户进行投票，最终选举出5名具有一定的组织能力、遵纪守法、责任心强、公正廉洁的业主委员会委员。
　　“这几位居民我们都熟悉，由他们来撑起业委会，我们放心！有党组织把关，相信小区的治理难题一定会破解！”小区居民们纷纷为业委会成立点赞。同时，泛华社区指导棉纺厂小区业委会第一时间成立党支部，由业委会主任担任支部书记，以党建引领各项工作，与社区联合共建、联合服务，促进小区治理，实现从“群龙无首”到“核心引领”的转变。
　　自治物业促转变
　　泛华社区棉纺厂小区“红色”业委会的成立，为党员安了“家”，为业主掌了“舵”，架起党群“连心桥”，成立之后，业委会坚持民事民议、民事民办、民事民管“三民”的小区自治管理办法，5位成员自发成立“居民自治物业”，暂时承担起小区保洁、保安等基础物业服务。下步，业委会将研究确定自治物业收费标准，强化“居民自治物业”经费保障，探索由小区居民轮流担任物业管理人员，并支付酬劳，解决小区数年来基础设施年久失修、物业保洁服务缺失等问题，真正把解决问题的决定权交给居民，由居民自主协调好涉及自身利益的事，让居民自己走出来、主动说出来、积极做起来、把小区管起来。
　　除此之外，社区党总支还协调相关单位定期开展“进百家门、访百家情、解百家忧”活动，通过进门入户、召开座谈会、小区微信群等方式，及时听取群众服务需求，分类建立居民家庭档案和需求台账，从问题最突出、矛盾最集中的天然气、停车难、环境差等问题入手，通过“圆桌会议”“周一说事”等平台及时解决，确保“件件有着落，事事有回音”。
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