大众网·海报新闻 记者 崔荔媛 烟台报道

　　随着冬季到来，为保障困难群众的供暖需求，近日，芝罘区为困难群众集中发放本年度取暖补贴，补贴将惠及近3000户困难家庭，发放资金430余万元。困难群众的取暖补贴以户为单位发放，发放标准为特困对象2000元/户/年，低保对象1600元/户/年，低保边缘对象600元/户/年。全部资金于冬季供暖缴费期间发放到位，确保困难家庭温暖过冬。

　　据了解，本年度居民住宅供热价格以建筑面积为计费单位，收费标准为23元/平方米。采暖费缴费时间至2020年10月31日，若本年度物价管理部门出台新的收费标准，则按物价管理部门调整后的价格执行。目前，500供热公司正全面做好供暖前的各项准备工作，上供下回供热系统的用户办理报停或开通手续，市民可以携带房证和房主的身份证（代办人员还需携带自己的身份证）到500客户服务中心办理手续，每组暖气25元的拆卸或安装费。

　　对于10月15日-10月30日期间因用户实际情况仍需办理上供下回供热系统报停或开通的，公司只办理用户自拆、自装业务，用户在供暖前自拆、自装完成并经公司工作人员现场验收合格后完成业务手续，10月30日后不再办理。

　　这几天，烟台各大供热公司对供热管网进行试水打压、消缺排查、安排抢险，并安排抢修人员随时待命，应对各种供暖期间可能发生的突发情况，确保烟台市冬季供热平稳、安全进行。从9月20号起，烟台500供热公司就启动了主管网的注水工作。截至10月12日，主管网已累计注水5万吨，并开启循环泵启动试压和检漏工作。

　　硬件的升级是为了让取暖效果达到最佳，而提高供热服务质量则让居民心里也感到温暖。500供热公司采用微信、支付宝、银行网点等多种方式开通办理渠道，同时在服务大厅内开辟多窗口、线下用户诉求“微信吹哨报道制”等手段真正缩短了办理流程、极大提高了服务效率。