“说话让人爱听，做事让人满意”是蓬莱市人民医院的服务准则。访谈中，姜院长介绍，患者入院就医本身就带有不良情绪，若是医护人员摆出高傲的姿态，在一定程度上会增加患者的不满情绪，所以蓬莱市人民医院从细节上纠正陋习，关注患者的就医感受，用良心和爱心服务患者。

　　“我们要求严格把握住院指征和用药指征，可以门诊服药治疗不收住院，切实降低用药量和药占比，缩短平均住院日，做到‘小病不住院，大病少花钱’，让群众看得起病、治得好病，也让群众真切感受到我们蓬莱市人民医院的体恤和关爱。”姜院长说。

　　作为蓬莱市最大的公立医院，蓬莱市人民医院始终坚持“万事民为先”的理念，通过志愿服务、专家进基层等活动，强化社会责任担当，履行公益责任。姜院长介绍，医院设有“爱·天使”志愿服务队，积极开展“志愿服务在医院”活动，通过义诊、健康宣教、应急救援等志愿服务，传递志愿服务的时代正能量。“目前，志愿服务时间累计已超过1万小时，专家进基层活动也切实将医疗服务送到了老百姓家门口。”姜院长说。