大众网牟平10月20日讯 （通讯员 衣春霖） 近年来，牟平法院四个人民法庭紧紧围绕司法为民、公正司法主线，充分利用处于基层第一线的工作优势，深入践行“四心”工作法和“一·二五”工作法，积极建设司法便民利民中心、矛盾纠纷调处中心、法律咨询服务中心、法律宣传中心，架起为群众服务的桥梁，为促进辖区经济社会和谐稳定发展提供了有力司法服务和保障。

　　一是健全机制，细心服务，建好司法便民利民中心。该院加强诉讼服务中心建设，设立开放式办公柜台，实现来人接待、诉讼引导、法律咨询、材料接转、判后答疑“一站式”服务，配备饮水机、小药箱、手机充电加油站等便民设施，将人文关怀落实到每个细节。坚持公开值班热线电话，即时处理群众来访来电，为群众起诉、申诉、反映社情民意畅通渠道。设置电子屏，全面公布立案须知、常用法律文书样式、审判流程等内容，方便群众诉讼。设置数字化自动查询机，当事人凭身份证和案号可查询案件承办人员、审理进度等内容，自觉接受监督。同时，加强巡回审判，坚持到偏远地区、老弱病残当事人住所就地开庭审理相邻权、赡养纠纷等5种常见类型案件，通过“午间法庭”、“双休日法庭”等多种形式，及时将矛盾纠纷解决在基层。开辟“便民绿色通道”，对追索赡养费、抚养费、人身损害赔偿、劳动报酬等涉及民生权益的案件，协助办理立案手续，加快办案进度，及时维护当事人的合法权益。

　　二是以和为贵，案结事了，建好矛盾纠纷调处中心。设立人民调解室和法官工作室，人民调解员在法庭坐班办公调解，从而将人民调解与司法配套联动，形成调解合力。工作中，针对基层婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等传统民事案件数量较多的特点，坚持“能调则调、多调少判”的原则，探索出“找准症结、摸清心态、看准火候、用准法律、情理共融、案例启迪、亲友帮助”的调解技巧和当事人思想不通不急躁、思想反复不灰心、有过激言行不指责，坚持用法律政策说服教育当事人的“三不一坚持”调解模式，将“四心”工作法贯穿调解全过程，努力打消当事人“不为一件事，只争一口气”的赌气情绪，针对当事人情绪激动、性情偏激等情况，该院还在法庭设立了心理辅导室，聘请滨州医学院的专家学者进行专题辅导，让当事人回归理性。近两年来，该院法庭88.56%以上的案件以调解方式结案。同时，法庭借助辖区镇、村、组三级调解网络，加强与镇政府司法所、村民自治组织等多元纠纷解决主体的联动协作，构建纠纷解决的联动平台网络，将赡养、相邻权、土地承包等易引发不稳定因素的纠纷全部纳入平台，确保家庭矛盾不出门、邻里矛盾不出组、社会矛盾不出村。

　　三是耐心解答，回应关切，建好法律咨询服务中心。该院法庭践行“司法为民”宗旨，立足基层实际，努力提供优质高效的法律咨询服务，对前来法律咨询的群众，做到热情接待、耐心解答，对于反映问题的当事人依法释明法律关系，解除来访者的困惑，解决其合理诉求。积极为辖区党委、政府决策当好法律助手，在征地拆迁、土地承包等方面提供法律支持，耐心解答政府在行政执法过程中遇到的法律难题。一年来，提出司法建议90余条，受到了被建议单位的肯定。

　　四是丰富形式，扩展载体，建好法律宣传中心。该院深化法律“六进”活动，积极组织法官进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，大力普及法律知识。通过举办新农民学校法制讲座、开展“大集日法律咨询”、法制宣传片等形式，着力提高农民群众法律素质，保障和服务新农村建设。立足于构建学校、家庭、社会“三位一体”的教育网络，大力开展学校法制教育，保护青少年健康成长。积极走进企业，主动提供法律咨询、普法宣传、法律知识培训等服务。一年来，法庭先后走进160个村庄、11所中小学校、20多家企业开展普法活动，受到群众的称赞。