大众网记者 孙江涛 烟台报道

　　为进一步提升便民服务水平，莱州市文昌路街道紧扣“为民、务实、高效、便捷”的服务宗旨，以提升群众幸福指数为出发点，不断推进政务服务工作，有效结合“帮办代办”“跨域通办”等便民服务模式，全面提升群众办事便利度、满意度。

　 “太感谢你们帮办代办的工作人员了，现在的手机操作也弄不明白，多亏了你们的帮忙。”刚刚认证完养老保险的张女士高兴地说。为了满足社区老年人、残疾人等特殊群体办理业务的需求，莱州市文昌路街道云峰社区结合实际情况，扩大服务覆盖面，以网格为单位组建帮办代办志愿服务队伍，提供更多人性化服务，把工作做到群众心坎上，真正实现为民服务“零距离”服务新模式。

　　为了满足异地居民办理业务的需求，莱州市云峰社区联合文昌路街道多个部门简化办理流程，打破地域阻隔，围绕医疗、养老保险异地办理等多项高频政务服务事项，建立“跨域通办”工作机制，让居民少跑腿，让数据多跑腿，实现“一次办好”服务目标。

　　政务服务无小事，细微之处见真情。今后，莱州市文昌路街道将继续以便民服务为主旨，变被动服务为主动服务，用“自己跑”代替“群众找”，让“服务在基层，便利到民众”践行在实际工作中，为居民提供便捷、优质、高效的服务。