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大众网·海报新闻记者 曹昱 烟台报道
今年以来，莱州市税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，提升出口退税服务质量，助力企业蓬勃发展。
莱州市税务局通过微信、QQ、电话等途径对企业进行政策辅导和软件操作指导，将涉及纳税人切身利益的税收政策及时送达到企业，对企业端申报和系统运行中遇见的问题进行远程辅导。大力推行出口退税网上申报和“非接触”办理，2021年6月份无纸化企业户数占比和退（免）税占比均达到了99%以上。退税流程全部电子化，降低退税成本，一类、二类企业“随报随批，随批随退”，退税款8小时内到账，三类、四类企业退税款24小时内到账，极大缓解了出口企业的资金周转压力，有力支持了出口企业发展。
山东宏泰电器有限公司是一家商用冷柜、冰箱生产企业，是莱州市出口龙头企业，该企业的主要市场集中在欧美国家，出口额一度下滑，莱州市税务局在了解到相关情况后从企业实情出发，积极同国库协调，确保出口退税随报随批，退税款6小时内必定到账，减少了企业资金压力，有效支持了企业产品研发升级和新客户拓展。2021年1-5月，宏泰电器有限公司实现了出口逆转，出口收入比去年同期增加了43.34%。
除扩大无纸化申报比例、“非接触”办税和加快退税进度外，莱州市税务局还对总局直联、省局直联、市局直联企业和重点出口企业等指定专人负责，对企业诉求快响应、问题快解答，积极协调解决各类涉税问题，提升了纳税人的满意度。
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