荣乌高速蓬莱服务区开展星级管理考评工作

　　大众网烟台5月8日讯 （通讯员 邱蕾 姜英 记者 张雪宁） 自4月份以来，荣乌高速公路蓬莱管理处紧紧围绕打造“温馨和谐驿站”和“特色文化服务品牌”这一中心工作，突出抓好“四个加强”，四措并举认真开展星级管理考评工作，进一步提高服务区文明创建和“四化”管理水平，推进“两保两树”活动深入开展，促进合作经营综合管理实现新跨越。
　　一是加强组织领导。专门成立了由主要领导任组长、分管领导任副组长的考核评比领导小组，下设办公室，具体负责组织督导员通过每日检查和不定期抽查对服务区进行全面日常检查考核，并结合省厅明查暗访、市局和管理处检查以及行风监督员的反馈查实情况评定服务区各单位星级，于次月3日前报处考评领导小组审核确定星级。二是加强教育培训。为了更好地服务于合作经营单位，组织全体督导员进行了为期30个课时的学习培训，每天抽出1小时时间集中学习《山东省高速公路服务区监督检查与星级考核评定管理办法》及《高速公路服务区专项监督检查与考核评定标准》，每位督导员轮流逐条逐项诵读解释管理办法及标准，积极查找服务区可能存在的扣分项目，熟练掌握省厅、市局监督检查项目，努力做到千分考核检查内容与评分标准牢记心中，为日常星级考评管理打下坚实基础。三是加强日常监管。遵循公平、公开、公正原则，组织督导员每天对照《高速公路服务区专项监督检查与考核评定标准》对服务区的基础工作、场区、公共卫生间、餐厅操作间、客房、超市、汽修厂、加油站、安全管理、应急处置10大项进行监督检查，要求做到“眼到、口到、手到”，对于在检查中发现的问题当场提醒，当场填写星级考评管理日常检查记录并让整改单位负责人签字，当场确定整改时限，督导员在时限内进行复核并将整改情况如实记录。四是加强考评台账建设。建立健全星级考评管理档案，落实专人对日常检查记录及时归档，详细记录日常检查时间、项目、存在问题、整改时限及整改情况等，每周对填写内容进行检查，每月进行分析汇总并上报管理处考核评比领导小组，实现了星级管理考评动态管理和长效监督。