大众网烟台5月7日讯 （通讯员 窦玉凤 记者 钟建）为了切实落实习近平总书记党的群众路线教育实践活动，认真贯彻中央、省委和国家税务总局关于党的群众路线教育实践活动的部署，蓬莱市地方税务局纳税服务中心作为服务群众的基层一线工作单位，广泛听取总结群众意见，于2014年伊始制订了详细计划并加以实施。

　　积极推进“一窗全能式”服务。通过多年的一线服务纳税人经验以及积极探索，蓬莱市地方税务局纳税服务中心积极对本中心进行硬件及软件的各项改进，将原职责单一窗口改为全职能窗口，大力推行“一窗全能式”服务，二季度要求全部前台人员熟练掌握“一窗全能式服务”的税务登记、发票领购、税费申报、文书受理等各项技能，独立操作全部税务相关业务。

　　建立健全窗口绩效管理体系。蓬莱市地方税务局纳税服务中心借助征管软件、叫号机导出数据，本着“业务量化，计酬挂钩”的原则，对窗口人员办税数量、纳税人满意度等指标进行试考核。

　　深化网上报税和自主办税。蓬莱市地方税务局纳税服务中心简化网上报税审批流程，完善办税服务厅24小时自助办税系统，同时积极利用其一线服务群众的独特优势对于网上报税和自主办税加强宣传，致力于让更多的纳税人足不出户通过网络进行纳税申报。

　　推行纳税服务公开承诺，实现阳光办税。蓬莱市地方税务局纳税服务中心结合实际制订了纳税服务中心限时办结服务规定，对申报征收、发票领购、涉税咨询、举报投诉等涉税事项作出统一标准和要求，通过纳税服务中心想广大纳税人和社会各界作出公开承诺，全面接受群众监督，在纳税服务中心全面推行一机双屏，实现阳光办税。