王广极和同事巡逻中（资料图）

王广极用热情拉近警民距离

到辖区商铺走访（资料图）

　　王广极，烟台市公安局莱山分局初家派出所副所长，也是河东警务区的“片警”，管辖3个村居、5个小区共计8580户、24426人、252个单位。

　　“警察说到底，是个良心活” 

　　提到王广极，大家最常说的一句话就是：老王啊，不在社区，就在去社区的路上。

　　2018年10月24日，王广极在社区走访过程中得知，某工地抓到一名疑似小偷。王广极赶到现场了解情况，几名工人称这个人在工地居住区来回溜达、东看西逛，工友都不认识他，非常可疑，可能是个小偷来踩点的。王广极要查看该可疑人员身份证，此人竟然没有，只说自己常年在外打工，在老家一直未办理过身份证，经过查询，在公安网上竟然查无此人，遂将其传唤到派出所进一步询问。

　　经询问，李某某是四川人，自1996年和同村人离家外出打工时被挤散，在外漂泊22年，先是在济南打工，后来又来到烟台四处打零工，勉强吃饱饭，期间也没和家人联系过，过得像个“流浪汉”。这次是到工地找一个工头，讨要之前欠他的工资。王广极根据李某某提供的家庭地址，联系当地警方协调调查确定身份，经查实，李某某家人于2000年报过失踪，因年数久远，当地警方未查询到李某某本人相关照片资料，李某某一直未办理身份证、户口本等证件，属于黑户。几经周折，王广极终于联系上了李某某的家人，家人惊喜万分，其弟弟专程从深圳飞到烟台来接大哥回家。弟弟到后激动不已，热泪盈眶，紧紧握住民警的手，一直在感谢民警的帮助。

　　“平安不出事，才显出警察的本领”

    新形势下，治安防范工作面临诸多新挑战和新问题，打防违法犯罪、维护辖区治安秩序，不仅要靠公安等专职部门，更要充分利用群防群治力量。王广极围绕“社区管理可视化，人车管控高效化”的目标，积极争取党委政府大力支持投资100余万元对小区进行升级改造，于2018年12月底建成河东新城智慧平安社区和社区警务共同体系统。

　　智慧社区建成后，业主可以通过手机APP在线上申请故障报修、邻里纠纷处理等事件，物业在线上接收进行解决，民警、街道综治部门进行督促；线下将街道办综治部门、社区民警、社区辅警、网格员、物业以及社区内其他德高望重的热心人组合起来，形成了 “义务调解队”，开展警民联调，不断实现“矛盾不出社区、纠纷快速化解”。

　　曾经小区内居民遇到问题，经常在物业找不到人反映，或者反映后无人监督、问题不了了之，王广极几乎天天都接到来自群众反映的各种问题，无论是否是公安管辖范围内的问题，都要牵扯他一部分精力。王广极常说，这种情况不是个例，只有尽早解决，公安才能做好做强主业。智慧社区建好后，王广极经常跟同事开玩笑说“平安不出事，才显出警察的本领”。

　　“群众小事记心头，遇到矛盾才不愁” 

　　社会稳定、群众安居乐业、邻里相亲，需要社区民警充分履行职责，做好社会矛盾纠纷的化解工作，而社会矛盾纠纷的核心则是利益摩擦。

　　王广极在化解矛盾、维护稳定工作上有“绝招”，小矛盾、小纠纷总能春风化雨随风飘散，他说：“群众小事记心头，遇到矛盾才不愁。”提前摸排，掌握情况，才能“对症下药、药到病除”。

　　除了在化解信访矛盾中起关键作用外，群众日常生活中的摩擦，王广极也总是担任着“润滑剂”的角色。去年12月，王广极在走访中了解到，辖区居民曹某某因其妹妹结婚中的琐事，怒气冲冲欲找其妹妹的婆家“算账”。王广极赶至曹某某家，从亲家提前告知、双方感情、妹妹婚后处境及冲动后果等多方面进行劝说，终于使其“开窍”，不再怄气。 通讯员 莱山宣 大众网·海报新闻记者 于伟杰