大众网烟台3月10日讯 （记者 苑菲菲 通讯员 谭文龙） 3月15日，莱山区市场监管局将在佳世客西门广场举办“3·15”消费者维权活动，届时将邀请区公安分局、交警四大队、消防大队、住房与建设局、环保局、司法局、卫生局、城管局、烟草专卖局、物价局、电视台共计11家单位及与消费者生活密切相关的获得驰名商标、著名商标、消费者满意单位称号的企业共同参与此次活动，现场倾听消费者对市场监管部门的意见和建议。

　　据悉，2016年，莱山区市场监督管理局共接受消费者咨询、投诉、举报1578人次，其中业务咨询类843人次，投诉举报735件，其中投诉服务中心处理621件，为消费者挽回经济损失60余万元，切实营造了群众放心的消费环境。

　　在2017年，市场监管局按照莱山区典范机关建设年的总体部署要求，将精心梳理时下社会的消费热点、难点，就食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械、电梯等消费者密切关心的各类消费问题在佳世客广场进行现场普法讲解；同时，莱山区市场监管局将走进滨州医学院，开展食品药品普法宣传专项座谈会，与300余名师生进行面对面互动交流。通过这一系列的活动，要让广大市民消费者在活动现场亲身学习消费知识，增强法律意识，提升广大市民消费维权水平，引导广大市民消费者科学消费。

　　本次“3·15”活动，莱山区市场监管局将通过散发宣传资料，张贴宣传画，悬挂宣传横幅，展出宣传展板、设立咨询服务台和投诉台等形式，为消费者现场讲授识假辨假知识。进一步建立行业维权制度、构建大调解工作机制、推进消费维权信息化建设。强化通过产品推介会形式向老年消费者推销商品的监管，强化对快递行业的监管等，注重加强各行业相关消费方式监管。

　　莱山区市场监管局还将加强“3·15”期间消费者投诉受理工作，畅通消费者投诉举报渠道，对12315中心受理的举报和投诉及时进行分流和处理，提高投诉举报处置效率。同时，安排好12315中心值班和执法备勤，成立突击应急小组，落实专人做好3·15晚会现场转办的投诉举报的处理工作，依法严厉查处侵害消费者权益案件。

　　此次活动将于3月15日，在佳世客西门广场进行。