高新区行政审批服务局窗口收到表扬信

　　大众网·海报新闻见习记者 李慧 通讯员 王晓萍 烟台报道

　　近日，烟台高新区管委收到了御花园老年病医院送来的一封感谢信，对高新区行政审批服务局窗口工作人员周到暖心、细致耐心、高效舒心的高品质服务表达了诚挚的感谢。

　　时间回溯到1月7日上午，御花园老年病医院焦女士来政务服务大厅办理医院申请增设床位登记相关业务。由于刚接手医院行政与人事方面的工作不久，焦女士对一些工作流程和政策要求有些生疏，行政审批服务局民生事务科窗口人员热情接待，耐心细致地为其讲解办理相关流程及所需资料，不厌其烦地一一解答焦女士的疑问。面对企业着急增设床位的需求，窗口工作人员放弃休息时间加班加点审核办理，承诺5个工作日才能走完的审批流程，在业务主办部门的大力配合下1月7日当天便完成了业务办理。

　　焦女士感动地说：“我今天亲身体验到了咱们窗口人员规范、专业、细致、高效的服务，为我们在疫情期间的工作开展提供了极大的便利，真是太感谢了。”

　　千好万好不如群众说好，高新区行政审批服务局深入推进“最多跑一次”等便民措施，实行“容缺受理+告知承诺”等方式审批，在工作中最大限度方便企业群众，赢得了良好口碑，受到了办事群众的一致好评。这封表扬信既是一种肯定，也是一种鼓舞，鼓励行政审批局的工作人员不断提高服务水平，优化服务质量，继续为民服务。