大众网记者 史宇 通讯员 王晓燕 烟台报道

　　为保障残疾人享受惠残助残政策，解决残疾人的“急难愁盼”问题，烟台市福山区残联积极创优服务方式，打通联系服务群众“最后一公里”，构建评残办证新机制，优化“为困难群体”美德志愿服务制度环境。

　　打破地域壁垒，残疾人证“跨省通办”

　　福山区严格执行中国残联《残疾人证“跨省通办”办理规范（试行）》，为残疾人办理残疾人证有关事项提供科学化、便利化的“跨省通办”服务，坚持“一次办好”原则，不断简化办证流程，在村居（社区）、镇街、区设置三级残疾人证申请办理点，并开通网上办理、电话预约等多种申请办理方式，严格按照要求做好残疾人证办理及相关材料的流转与保存。2023年度，福山区共计受理残疾人证跨省通办86人次。

　　助残“一件事”，畅通残疾人证办理无障碍通道

　　福山区残联对照“一次告知、一表申请、一口受理、一网办理、统一发证、一体管理”业务流程再造的总体要求，制定服务清单，按照“部门之间业务串联、残疾人证业务并联”管理架构重塑业务流程，通过搭建助残“一件事”主题办理模块，建立跨部门事项联办审核机制，整合残联、民政、医保相关事项，实施“一事一次告知”，整合事项同步申请、分段受理。残联业务事项先行受理审批，待申请人获得残疾人身份后，推送信息通知申请人按预登记的民政业务事项提交所需申请材料，进入民政业务事项审核、审批，将多部门、跨层级的业务事项整合，以“数据跑路”代替“群众跑路”，大幅精简办事材料、时间和跑腿次数，全面提升残障群众办事的满意度和获得感。

　　服务群众“零距离”，上门办理解民忧

　　为解决残疾人行动不便，无法出行参加残疾评定办理“残疾人证”的难题，福山区残联每月至少一次组织残联工作人员与残疾评定医师为无法前往定点医院接受残疾等级鉴定的申请人提供“零距离”服务，最大限度地帮助他们办理残疾人证，方便他们充分享受残疾人优惠政策，减轻残疾人家庭负担。为了减少申请人残疾评定等待时间，实现“随到随评”，视力、听力、言语类残疾评定，可直接到福山区人民医院门诊现场进行残疾评定。2023年，全区共进行残疾评定986人次，其中上门办证127人次，网上预约11人次，电话预约197人次，893名残疾人符合残疾标准办理了残疾人证。

　　加大宣传力度，提高残疾人证办证率

　　福山区残联近年来持续加大对各项惠残政策的落实和宣传力度，采取多种有效方式，在各镇街、村居（社区）便民服务大厅发放残疾人证办理明白纸，在公告栏张贴办证明白纸，并充分发挥各基层残疾人组织和残疾人专职委员的作用，广泛入户宣传，争取做到残疾人证办理指南家喻户晓；通过微信公众号、微信群、大喇叭等多种方式向群众宣传残疾人证办证流程，提高残疾人对办证工作的知晓率和认可度；利用全国助残日、爱耳日等重要节日，大力宣传助残惠残政策，提高残疾人对残疾人证重要作用的认识，全力营造良好的办证氛围。