大众网记者李楠楠 通讯员姜郁蕾 烟台报道

　　“小李，老年机怎么领取，我们年龄大了你能不能帮我一下？”“李，物业电话多少……”这就是烟台市福山区东厅街道乡村记忆社区网格员李晓燕日常工作。她被居民的阿姨大叔们亲切地称为“小李”。她有一个愿望，那就是利用好自己现在的岗位，真正跟居民以心交心，争取得到居民的信任。

　　做社区居民的“连心桥”

　　小区的路年久失修，很多居民反映路面没有一处是平坦的，到处都是坑坑洼洼，给居民正常出行带来不便。李晓燕就和同事把安全隐患积极反映给领导，经街道、社区、物业及相关部门协调沟通，整理解决方案，决定使用一部分公共维修基金用于修路。

　　事是好事，这笔钱，大家伙让动吗？

　　李晓燕通过网格群，发送关于征集群众意见的《一封信》。一时间说法各不同，部分居民希望快点修路，让老人、孩子能平平安安、高高兴兴走个平稳路，一部分居民有各种担忧，担心质量问题，担心公共维修基金用完了咋办？了解到居民的担忧，李晓燕和众多网格员挨家挨户上门填写意见告知书，解答居民的各种疑惑。一户一户的敲门一层一层地爬楼，汗水湿了衣衫，蚊虫的叮咬浑然不知，经过半个月的走访，所有的事情都在往好的方向发展，修路的准备工作一切都在顺利的进行。道路修理完成，李晓燕看到新的路灯亮了起来，小区发生翻天覆地的变化，居民的生活环境得到了改善，她心里别提多开心了。

　　为群众答疑解惑

　　当好排忧解难的“贴心人”

　　社区的工作看似简单，其实非常繁琐，如邻里矛盾、居民来访、办医保的、咨询惠民政策等等大大小小的事情。李晓燕负责乡村记忆社区第三网格，直接对593位住户负责。为当好排忧解难的“贴心人”，需要李晓燕操心的事有很多。

　　“到社区工作以来我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，我要继续向领导和同事学习，完善工作方法，创新工作思路，把本职工作做好。”李晓燕告诉记者，作为一名干了8年的老网格员，居民反映的大事小事她都详细的记录下来，并帮助他们协调解决。

　　网格员的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而繁琐的，需要不断的学习提高自己的知识技能。在今后的工作中，李晓燕将不断的学习和积累，做好相关政策的宣传，及时解决群众的诉求，事无巨细、立足本职，提高自己的工作能力。怀着一颗博爱之心，为打造“老吾老以及人之老。幼吾幼以及人之幼”的和谐网格而努力！