"可45分钟过去了,他们(抢修人员)也没来。"孙经理说，由于停电时间太长，大批顾客开始离开，有的顾客还因此对酒店很不满意，离开时非常生气，而酒店也很无奈。

    烟台大众网1月9日讯 停电一个多小时对普通人家来说可能算不了什么，但烟台市区一家酒店负责人却表示，正是由于在“饭点儿”停电，让他们白白损失了十几万元。而且酒店负责人认为，造成这种后果的原因，很大程度上是供电公司抢修不及时所致。

    酒店经理 正是上客时突然停电了

    “到了吃饭的时间却突 然停电，眼睁睁地看着已经坐满的客人一个个离开。”1月8日上午10点，在烟台胜利路一家酒店一楼大厅，酒店前厅经理丛先生无奈地说。

    丛经理说，停电发生在7日下午5点半左右，当时正是酒店上客的时间，“临近年关酒店生意特别好，当天60个包间全部客满。”他说，加上大厅的客人，当晚酒店用餐客人总数近千人，而且很多客人已经点菜完毕，有的还上了凉菜，可谁也没想到这时候竟然停电了。

    “当时我正在炖鸡，整个酒店一下子黑了，根本没法做菜。”酒店厨师小周回忆说。小周说，停电后厨房和客人的房间一样都点上了蜡烛，但鼓风机、油烟机等电器无法使用。本以为很快就能来电，但恢复供电已经是一个多小时以后的事情，当时店里的客人已经走光了。

    该酒店总经理孙女士告诉记者，从5点半多刚一停电开始，他们就拨打了供电公司的服务电话，客服人员一开始答复说45分钟内可以赶到，于是酒店工作人员就把这一消息告诉焦急的顾客。“可45分钟过去了他们(抢修人员)也没来。”孙经理说，由于停电时间太长，大批顾客开始离开，有的顾客还因此对酒店很不满意，离开时非常生气，而这让酒店很是无奈。

    孙经理说，直到7点多酒店才部分恢复供电，而此时店里已经没有了客人，酒店部分区域更是直到8日上午仍未送电。她说，经过测算，这次停电让酒店经营收入损失了十几万元。而让她耿耿于怀的是，“停电原因是电闸故障，他们(抢修人员)几分钟就弄好了”。

    供电部门 未及时赶到只因走不开

    孙经理说，他们酒店离供电公司和所属的变电站都很近，如果抢修人员早点儿来，这么大的损失完全可以避免，“无论如何，酒店作为供电公司的大客户，发生停电事故后，抢修人员一个多小时才赶到说不过去。”孙经理说。

    8日下午，记者与烟台供电公司投诉部门取得联系，一位客服负责人在核实情况后表示，他们的客服人员在7日下午5点37分左右接到了该酒店停电的电话，抢修人员大概在当晚6点半赶到了该酒店，时间确实有点长，但这是有原因的。她说，在接到该酒店电话时，在另一个区域已经发生供电故障，抢修人员都被派到那里去了，一时走不开，这是没有更早地赶到该酒店的原因。冯炜程 刘志宏