入口处贴出了公告

售票厅入口处设置了告示牌

旅客在问询

    烟台大众网4月28日讯 （记者 董莹莹） 今天凌晨4时41分，北京开往青岛的T195次旅客列车与烟台至徐州的5034次客车相撞，截至目前，事故死亡人数已增至70人，受伤人数升至416人。事故发生后，胶济铁路交通暂时中断。记者从烟台火车站获悉，目前，烟台至济南的火车N924已经停开，该站已采取了贴告示、增设退票窗口、对旅客退票免收退票费等措施，另外，除部分列车晚点外，其它路线客车基本保持正常运行，未出现旅客滞留现象。

    4月28日下午，记者在烟台火车站候车室入口墙上的公告写到：“因线路故障，有买到今天到站为高密、潍坊、青州、淄博、济南车票的旅客，请到售票窗口办理退票。4月28日-29日两天的车票已全部售完。”不少旅客正在驻足观看。在售票大厅里，一张“公告”提醒旅客：“因线路故障，4月28日-5月2日可免费办理退票。”在列车时刻表前，挤满了查看时间的旅客，问询处的工作人员正在紧张有序地回答旅客的问题。

    记者从烟台火车站了解到，由于今天的事故，烟台至济南的N924列车已停开，火车站正在办理退票业务。目前火车站所有的售票窗口都可以退票，并对旅客免收20%的退票手续费，而且在火车站的入口、售票处、候车室前、出站口等多处地方设置了告示牌。

    在退票窗口前，记者看到工作人员正在有条不紊地开展工作，许多旅客提着行李在排队，还有不少大学生围在一起商量着退票后怎么回家。“我们今天晚上就放假了，但走不成了。”一位鲁东大学的大一女生告诉记者，虽然今天能买到1号、2号、3号的票，但3号就要返校了，“我们都想早点回家，退了今天的火车票，只好明天坐汽车回家了”。

    由于烟台至济南的火车停开，一些长途客车司机瞅准机会，纷纷来到火车站门口招揽生意。一位车主告诉记者，他们是附近车站的，听说烟台至济南的火车停开后就赶过来了。“每人120元，5个小时就能到达济南。”记者了解到，虽然比乘坐火车贵了些，但一些旅客为了赶时间还是选择改乘汽车，所以这些车主的生意还都不错。

    据报道，铁道部表示，力争29日上午8时胶济铁路恢复通车。