“是否记得倾听你们在线诉说的‘张妈妈’？”当华中科技大学校长李培根在7000多人的毕业典礼上讲出这句话时，不少学生都感到惊讶：“连‘根叔’也知道‘张妈妈’?”
　　
　　“张妈妈”是华中科技大学电子科学与技术系的党总支副书记张丽娜，明年3月就要退休。2006年，这位50多岁的老教师创建了一个名为“张妈妈在线”的网站，为身边学生解答学业和生活上的问题。如今四年过去了，网站的浏览量达到了11万多人次，“张妈妈”直接回答学生问题有一千多个。7月7日，她还接到一位来自黑龙江家长的电话，为自己儿子求助。
　　
　　她险些成了“张MM”
　　
　　“张妈妈”在华科大已经工作了35年，她1975年进校读书，1978年毕业后留校做学生工作。
　　
　　办“张妈妈在线”网站源于偶然。早些年，一名学生在该校“白云黄鹤”论坛上发帖说，“张MM今天到我们寝室查寝，看到我在玩游戏，她没有骂我，只是微笑着摸了摸我的头。”一位辅导员兴奋地跟“张妈妈”说：“张老师，你快看看，学生们叫你张妹妹。”“张妈妈”回答说，“我都五十多岁的人了，居然还成了什么张妹妹。”她找到那个学生，学生尴尬地说：“我们说MM不是妹妹，而是妈妈。”她的火一下子就消了。后来，“张妈妈”这个称呼就流传开来。
　　
　　2006年4月，在系里几个学生的帮助下，“张妈妈在线”上线了。网站刚开通时，学生们并不领情，一个月下来，点击者寥寥无几，更没人发帖。
　　
　　求助问题五花八门
　　
　　四年来，除了出差，“张妈妈”每天都会上网回答学生的提问，少则一两条，多则十来条。
　　
　　“张妈妈，我想搬到校外去住，可以不交住宿费吗？”
　　
　　“我的档案挂在学校两年了，怎么才能转到人才市场保管啊？”学生的问题五花八门，还有很多其他院系或外校的学生也来提问。
　　
　　前两天有个学生问，水电学院考研的参考书目是什么。随后，“张妈妈”冒着高温专门跑去水电学院询问，给了学生圆满的解答。
　　
　　2004级一个有着家族遗传乙肝的学生给“张妈妈”发邮件，诉说内心的痛苦：好几个亲属死于乙肝，但他不敢跟身边的人诉说。得知此事后，“张妈妈”主动把他约出来谈心，还专门查阅了有关乙肝的资料，安慰他，鼓励他。后来，这名同学在珠海找到一份不错的工作。“前段时间我出差时，还专门去看了他，小伙子现在很精神，生活得很不错。”，“张妈妈”说道。
　　
　　“张妈妈”的“严”出了名
　　
　　该校一位大二男生说，张妈妈对学生的“严”在学校里是出了名的，所以全校都知道电子系的学生纪律好。“今年过年时，我爸在‘张妈妈在线’上留言，问我上学期的成绩，张老师就告诉他在学校主页上可以查到，还把我的辅导员的手机号码也给他了。”
　　
　　为了保证到课率，“张妈妈”每天都去查寝，最多时一天三趟，专盯几个不爱上课的学生，甚至配上他们寝室的钥匙。
　　
　　“张妈妈在线”出名了，其他院系甚至一些外校的学生、家长也经常上网提问，“张妈妈”一出差，很多学生都在网上问她的归期。学院的老师已经跟“张妈妈”商量好了，等她退休后，“张妈妈在线”会继续保留下来。“只要学生们能记得我，我就很高兴了。”“张妈妈”说。