编者按： 

　　2019年是新中国成立70周年，在春节即将到来之际，大众网全体编辑记者开展“学批示 践‘四力’——新春走基层”活动，连续第十年新春走基层。编辑记者们将以学习贯彻习近平总书记对大众日报创刊80周年的重要批示精神为动力，自觉践行群众路线，增强脚力、眼力、脑力、笔力。在春节前夕、在回家的过程中，通过记录家乡发生的巨大变化，展现祖国各地欣欣向荣、人民群众欢度佳节的美好景象，为庆祝新中国成立70周年营造喜庆祥和的浓厚氛围。 

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热线电话工作人员24小时坚守岗位，及时解答用户诉求

　　新春走基层：烟台有一群守着大锅炉过年的人

　　时间：2月2日 

　　地点：烟台市热力有限公司 

　　记者：杨瑞远   通讯员：鲍金梅

　　春节来临，节日氛围渐浓，过年就是要一家人家人团聚，其乐融融。但是却有这样一群人，为了保障广大市民过一个温暖祥和的春节，依然坚守在岗位上，他们的年，是守着大锅炉过的。

　　2月2日是农历腊月二十八，记者来到烟台市热力有限公司，与大街上张灯结彩喜迎春节的节日氛围不同，这里跟往常没有什么区别，对这里的人来说，在工作岗位上过节已经习惯了。

邹军根据室外气温变化，及时调整锅炉供热参数

　　做好供热保障，就是春节送给用户最好的祝福

　　“我们供热行业就是这样一个特点，越是过年过节，老百姓都在家团聚,我们越要做好保障工作。”在锅炉房内，司炉工邹军师傅正在密切关注锅炉运行参数，他告诉记者，不止是过年过节，只要供热运行了，他们就要24小时运转，天天在岗。几乎每年过年都是守着锅炉过的，虽然想跟家人团聚，但是感觉只要供热没问题，用户家里暖和了，这个年就过得高兴。

　　据公司相关负责人介绍，春节期间，公司实行室外气温预警机制，对室外温度进行24小时监测，随时根据供热运行曲线，及时调整供热运行参数。针对降温天气提前着手，稳步提升锅炉和管网温度，全力保障用户家中温暖。此外，公司、客户服务中心、各供热分公司和检修人员24小时坚守岗位，随时应诉，确保用户随叫随到，为用户提供快捷、高效服务，让用户过一个温暖祥和的春节。

刘志超查看锅炉运行情况

强化设备设施巡检力度

　　春节里的坚守，是一份沉甸甸责任

　　春节期间烟台市热力有限公司加大供热设施巡回检查力度，工作人员本着高度的责任感和认真负责的态度，不仅仔细排查供热设备设施，还提高巡检频率，由原来的4小时一次提高到2小时一次。

　　采访过程中，工作人员刘志超正在对设备设施进行巡检，他告诉记者：“公司要求提高巡检力度，我们也很重视，前几天在巡检的过程中，发现了4#炉上煤滚动装置轴承脱落，因为在锅炉内部这种情况非常隐蔽，如果不仔细查看很难发现，会造成皮带松动崩裂，影响锅炉正常供暖，我们及时发现了问题，把隐患解决在萌芽状态。”

　　据了解，为了做好春节期间突发性事件应急保障工作，公司8支应急抢险队伍24小时待命，由分管领导和部门负责人亲自调度，对锅炉及供热管网的运行、抢修工作进行指挥，确保出现突发故障时能够快速反应，处理及时，保障居民用热；同时，加强信息沟通，与电力、自来水等单位提前对接，确保水电供给，避免因电力、自来水等方面的原因影响正常供暖。

春节期间，工作人员24小时坚守工作岗位

周波查看锅炉运行情况

　　为了情暖万家，舍弃自己小家

　　祥和分公司经理周波在这里工作已经25年了，虽然他的家就在附近，但几乎每年除夕都是跟同事一起守着锅炉度过的，今年也不例外。

　　说到过年，周波说：“我们的工作性质就是这样，越是这个时候越不能走开，这么多年已经习惯了，没有什么，在哪过年都一样，关键是要让老百姓家里热乎乎。”

　　像邹军、刘志超、周波这些不能回家过年的热力人有很多，每逢春节，他们牺牲与家人团聚的时光，工作比平时还要忙碌，对于他们来说这是一种常态，他们选择了坚守，选择了责任和担当，为了让广大用户过个好年而默默奉献着。