观摩现场

会议现场

    大众网烟台8月14日讯 （见习记者 邵鹏飞 通讯员 烟交宣） 8月14日，烟台市公安局党委委员、交警支队长田力，交警支队政委刘国进带领烟台市交警支队党委班子成员，各县（市、区）分管交警业务的副局长、交警大队大队长、车管所所长观摩了福山公安分局交管“放管服”改革工作。

　　全体人员先后参观了君通4S店、福新路派出所、福山车管所和君山水社区，随后召开全市公安交通管理“放管服”改革现场推进会，并对福山公安分局交管“放管服”改革工作给予高度赞誉和好评。

　　近年来，福山公安分局按照烟台市公安局“放管服”改革工作部署，着眼群众反映最集中的车驾管业务办理难问题，全面推动车驾管“放管服”改革措施落地见效，“能在网上办的全部网上办、不能网上办的最多跑一次”，让群众享受到了实实在在的改革红利，满足了人民群众对美好生活的新需求。

　　简政放权，一放到底——让群众“就近办、便捷办”

　　围绕公安部20条改革措施，福山公安分局大力推进“五下放五代办”，坚持能放全放，一放到底，把“交警队”建到群众最需要的地方。

　　打造“半小时”警务服务圈。将交通管理业务下放到派出所、警务室延伸。探索公安办事窗口“无差别”受理，将与群众关系最密切、办件量最大的30项交通管理业务下放到全区8个派出所、6个星级警务室，推广以户籍业务为基础，向治安、出入境、交管业务拓展的派出所窗口“1+X”一站式服务模式。

　　“走进一个厅，事项全办清”。将汽车挂牌过户下放到4S店、二手车交易市场。在4S店设立机动车登记便民服务站，建立警企、警税、警银免费进驻机制，实现机动车号牌和临牌网上申报、网上流转、网上选号、网上寄递，一网通办，让群众足不出4S店、二手车交易市场就能办成事。

　　交通安全管理“进村头、到田头、上炕头”。将轻微事故调处下放到农村警务助理。警务助理统一兼职交通事故协理员，赋予其轻微交通事故调处、违法学习监督和交通劝导等职能，实现交通安全管理“进村头、到田头、上炕头”，农村地区交通管理盲区得到有效压缩。

　　协管员代办交管业务。在人员密集的企业、学校、村居、社区和单位审批设立办理点，实施27项交管业务集中下放。同时，分批次组织协管员进行集中培训，分门别类实施免费代办、远程申办，让群众在家门口就能办成事。

　　四管齐下，管出活力——让服务者“依法办、规范办”

　　围绕既能放得下，又要管得好，坚持四管齐下，做到管理无漏洞、监督全覆盖，确保管出公平正义，内部执法闭环管。

　　出台车驾管工作规范。明确交警大队、派出所、社区警务室业务操作流程、工作规范以及考核、惩戒措施。利用业务办理平台预警功能，安排专人实时开展网上巡查，严格落实把关不严、工作超时“一次提示、两次提醒、三次诫勉谈话”和一事双查机制，倒逼管理责任落实，有效激发了内部活力。

　　行业准入规范管。建立社会服务机构审核批准公安机关联审把关机制，把不合格机构消除在萌芽状态。出台社会服务机构业务操作流程、工作规范以及考核、退出四项机制，坚持以规范促管理，用制度抓落实，提升入口、畅通出口，确保服务机构始终充满活力。

　　服务机构全程管。将服务机构的视频监控资源统一接到线上服务中心，全过程开展网上巡查，全流程实施动态监管，使服务机构始终在聚光灯下开展工作。热线民声实时管。同时，福山区89000“心连心”服务热线，对所有办事群众随机进行满意度回访，凡一个月内接到群众不满意度投诉三次以上的，一律先行采取停职检查、停业整顿措施，确保始终把人民放在最高位置，全心全意为人民服务。

　　智能服务，网联万家-——让群众“一网办、一证办”

　　始终秉持“一脚踏在基层基础最深处，一脚踏进现代科技最前沿”工作理念，着力用信息化破解改革难题，做到“让信息多跑腿，让群众少跑路”。

　　互联网全时线上服务。 福山交警网办中心将车驾管服务25项业务纳入互联网受理范围，做到实时审批、随到随办，制证、邮递一条龙服务。福山交警交通事故线上处理中心，利用手机微信破解事故处理难题。简易交通事故由当事人发起在线调解申请，组建由民警、调解员和当事人组成的网上调解群，在线实时跟进案件进度。如遇复杂案件，再邀请法官、调解员、律师等入群，各方可通过文字、语音等线上沟通方式进行远程调解。各方发表意见、提交证据后，可以直接在微信上交换文书；达成调解协议后，可线上确认，也可委托当地亲友就近代签确认；赔偿金可以采取微信转账、支付宝转账、网上电子银行转账、银行柜台或ATM机转账等支付方式远程兑付。

　　身份证一证通办。研发“一证通”系统，与“六合一”系统对接，群众在车管所一个窗口凭借身份证明可以办理补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务。同时，为满足群众对交管服务的多元化需求，探索引入了“车驾宝”，即驾驶证自助办理机，为办理驾驶证业务提供高效、便捷服务，积极打造“永不下班的车管所”。