烟台市政务中心质监窗口着眼于减轻企业负担、降低时间成本、提高办事效率，主动改变不适宜的工作理念和管理模式，打造“办事效率最高、服务质量最优、许可流程最简”政务环境，出台了一系列简化流程优化服务环境的举措。

　　 多家企业通过预约在大厅休息期间办理业务

　　 质监窗口依托网络平台，立足方便企业和群众办理行政许可事项，继续全面推行网上预先审核指导服务，通过电话和网络平台远程指导企业修正申报材料，让数据信息多跑路，办事群众少跑腿，实现企业提交一次书面材料即可办结受理，大大缩短了企业的办证时间，避免了多次往返。窗口坚持效率优先原则，进一步压缩行政审批事项的受理时限，原来法定办理时限为5天的一律压缩到2天内办理完毕，并开通了绿色通道，只要材料齐全，随到随办。

　　 目前为止，已有10多家企业通过预约的方式，在大厅休息期间办理所有业务，烟台东方威思顿有限公司就是这一工作模式的受益者之一。该公司的产品获准参加某电网的竞标，最低中标额也在近亿元，利税近千万元,但是前提条件是必须在下周一之前取得相关资质，此时已是周五下班时间，按照正常工作流程这是不可能完成的。为了节省宝贵的时间，根据企业的特殊需求，他们决定开启绿色通道为企业办理受理事项、配合审查组完成现场评审，使企业顺利取得资质，为参加竞标赢得了主动。

　　 17类工业产品生产许可证实施简化程序办理实现“零跑腿”

　　 窗口简政放权，降低企业成本，对需要申报的材料实行目录清单制，能简尽简，能免尽免，凡是无法律法规和政策依据的证明材料一律取消，能通过个人证照证明的一律取消，能通过申请人书面承诺解决的一律取消；特种设备作业人员证书等9类证书遗失补办，不再要求当事人提供登报声明材料，可依据留存的数据直接补办；砂轮等17类工业产品生产许可证实施简化程序办理，实现“零跑腿”。

　　 目前，已有23家工业企业通过简化程序办理了生产许可；提前6个月提出换证申请，如果在证书有效期内没有受到质量技术监督方面的处罚，只需要提交申请材料就可完成生产许可证的延续，不需要进行实地核查。他们还把特种设备作业人员资格认定和计量标准器具核准的审批委托下放至县局办理，通过指导和培训县局办事人员完成对办事群众就地就近申请的事项进行审批。为了进一步减轻企业负担，他们还采用物流快递的方式将办事群众的资质证书直接送上门，减少企业跑腿次数。市政务服务中心质监窗口办理的业务已全部实现“领跑腿”“最多跑一次”。

　　 以上简政放权举措，减少办事群众往返近万次，大大减轻了企业的负担。