烟台市公安局新闻发言人凌晓鹏介绍详细情况并回答媒体提问

新闻发布会现场

@110上线启动

  大众网烟台1月10日讯 （记者 王瑜 通讯员 王永文 李德峰） 1月10日是第32个全国“110宣传日”，公安部确定的主题是“110，守护新时代美好生活”。10日上午，烟台市公安局与腾讯公司联合研发的新型报警方式@110正式上线，填补了报警群众与公安民警在视频交互方面的空白，让群众与民警面对面，第一时间感到民警就在身边。

　　记者从烟台市公安局了解到，@110是依托“烟台公安”微信公众号，为实名认证的用户，提供实时音视频交互的一种报警方式，是对过去拨打110报警方式的一种补充和创新。当前互联网已成为我们生活中不可缺少的工具，烟台市公安局借力移动互联优势，运用现代科学技术成果，积极改革创新，旨在着力提升平安建设水平，提高工作效率，不断释放现代警务“红利”，让人民群众感到办事更省心，生活更舒心，居住更安心。

　　@110报警方式与传统报警方式相比有哪些优势呢？烟台市公安局新闻发言人凌晓鹏介绍，@110报警求助更加直观。传统的报警方式“只闻其声，不见其人”，群众报警不能立即见到民警。而@110能够让报警人第一时间与民警发起实时音视频交互，与民警面对面沟通交流，让报警人感受到民警就在身边，感到更加安全。

   打破电话报警局限。传统报警方式存在局限性，包括环境的局限，如在混乱、嘈杂的特殊环境；场景的局限，如被非法拘禁、家中进贼等特殊场景；现场情况实时获取的局限，等等。在上述情况下，拨打110电话报警效果不佳，甚至不便于使用。@110提供了一种全新的直播交互式视频报警方式，打破了上述局限。警情证据实现即时固定留存。传统电话报警，仅有报警录音作为证据，处警民警到达现场后，才能全面了解警情发生的客观真实情况。@110将报警人与接警民警交互视频固定留存，提供给处警民警，为警情处置和后续调查提供强大的支撑服务。同时，能够有效的防止和处置“假报警”等行为。

　　凌晓鹏介绍，@110是对传统电话报警方式的一种拓展和补充，它填补了报警群众与公安民警在视频交互方面的空白，让群众与民警面对面，第一时间感到民警就在身边，这种更加高级的交互方式需要良好的网络环境作为支撑，如果有问题，还可以电话拨打110。这种实时视频报警的入口，是烟台公安微信公众号，目前支持实名认证的用户使用。下一步，烟台公安会进一步优化报警操作流程，为所有群众提供更好的报警服务。

　　据悉，烟台警方设立了专门的110视频接警台，全时制为市民提供面对面的接警服务。

　　附：@110报警使用方法

　　步骤一：实名认证

　　关注“烟台公安”的微信公众号，点击微信底部菜单栏进入【个人中心】进行实名认证。

　　步骤二：一键点击@110

　　遇到紧急突发情况时，进入公众号页面，在菜单栏找到@110，一键点击就会直接连通烟台公安，与警察进行视频通话。