方便!烟台开发区人力资源大厅中午、周末错时办公

2017-10-17 17:29:00 来源: 大众网烟台频道 作者:

  大众网烟台10月17日讯 (通讯员 马双军 于业楠) “周末来都能办业务,现在人社局政务服务真是太贴心了,极大地方便了我们这些上班族。”由于平时请假不方便,人社局窗口的“政务无休”办公模式让上班族周鑫直呼“太赞了!”

  据了解,自9月20日起,烟台开发区人力资源和社会保障局各服务窗口开始实行周末和午间值班制度,即工作日中午不关闭窗口,周六、周日安排工作人员值班,主要接待群众办理个人相关业务和工作时间没办结的单位业务。

  “此前,有来办事的群众向我们反映,窗口开放时间与上班时间有冲突,或者单位距离较远,往往不能赶在正常的工作日上班时间来办事。”烟台开发区人社局刘晓峰介绍:“为解决部分群众办事难题,确保服务时间不间断,我们服务大厅推出了中午错时工作制和周末值班制度。”其中,周末窗口开放时间为早晨9:00—16:00,主要办理个人人事代理、个人缴费证明开具、个人保险转移续接业务。为此,烟台开发区人社局专门加强了对窗口工作人员的业务培训,确保每个人员都熟悉涉及的各项业务。

  除统一调整作息时间之外,烟台开发区人社局还启动了“优化内部机构设置、调整职责分工、再造服务流程”的体制机制改革工作,以“互联网+政务服务”为切入点,升级完善信息系统建设,实现内部业务协同和外部协作,在城区、街道、村居三级全面实现人力资源和社会保障公共服务事项的“单点登录、全网通办”,打造出具有区域特色的“互联网+人社”线上线下一体化业务模式新格局。

  据悉,通过系列内部人员合并、业务合并、窗口合并、时间合并和数据合并等措施,人社局整合现有资源,有效促进服务规范化,基本实现让全体服务对象可以在任何时间、任何地点,选择合适的方式办理各项业务。

初审编辑:李泽

责任编辑:张其天

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