大众网牟平3月15日讯 （通讯员 衣春霖 记者 于飞） 记者从烟台市牟平区法院了解到，刘某在某商场买了十余斤百合回家后发现有质量问题，便自行将百合送到某机构进行监测，监测结果是百合不符合食品安全标准，刘某将商场和生产商告上法庭，可是刘某并没有保留好充足的证据，牟平法院驳回了刘某的诉讼请求。

　　2016年3月14日，刘某在某商场购买了十余斤干百合回家，食用后感觉身体不适，便于3月20日将购买的干百合自行送至某机构进行检测。该机构出具的检测结果显示，送检的两袋干百合样品中二氧化硫超标，均不符合食品安全标准。经协商无果，刘某一纸诉状将该商场及生产商告上牟平法院。

　　庭审中，刘某无法提供能证明被检测的干百合是从该商场购买的证据，提供的检测报告也存在明显瑕疵，其中一项报告的出具时间为2016年3月10日，是在购买商品之前，且刘某提供的三袋百合干样品的称纸上并未记载与该商场有关的信息。为此，法官要求刘某提供剩余干百合，刘某已将剩余的都扔了。

　　法院认为：刘某只能提供三袋所谓样品，无法证明是从该商场购买的，所以不能作为检验的样品。而且该商场销售的百合干为散装产品，在刘某购买后，只是进行了简单的包装，并未对分装好每袋产品进行完全密封处理。因此不能证明该干百合生产过程中不符合食品安全标准。另外，原、被告均称与案涉百合干同批次产品均无法提供。因此，即使被告申请对案涉百合干进行鉴定，也因无样品可用而无法检验。而被告对无法检验的事实并不具有明显过错。因为样品无法提供导致检验无法进行的后果或者因原告未通过正规途径维护其权益的后果，主要系原告的责任。还有，出具检测结果的单位是刘某自行委托的，其他当事人均未参与其中。而此类产品的质量问题的检测应做到程序的公开、公正，如通过第三方参与或政府相关部门监督的情况下进行检测，如此检测的结果才具公信力。

　　综上，牟平法院驳回了刘某的诉讼请求。

　　法官提示：

　　消费者在维权举证前，要充分了解《中华人民共和国消费者权益保护法》，清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。

　　一、要保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

　　二、主动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，申请更换或者退货。

　　三、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。在使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

　　四、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。