在社区张贴防范宣传材料

到社区走访

走访回来后，秦超在办公室进行登记，制作地图

    如果用一个关键词来形容幸福派出所民警秦超的社区工作，那就是“走”。也许有人会说，“走”不是每个人都会的吗？可秦超的“走”，可不是谁都会的。近日，大众网记者来到烟台市公安局芝罘分局幸福派出所，感受了一把秦超警官的“走功”。

　　8年前，秦超从烟台边检站转业，来到烟台市公安局芝罘分局幸福派出所，成为一名社区民警，负责福源路、幸国里社区的管理工作。从部队转业到地方，工作对象的变化，秦超最初有些不适应。8年前，他所负责的这两个社区还是老旧、开放式小区，路灯昏暗、道路坑洼，加上整个幸福片区外来务工人员多，治安形势相对复杂。面对形形色色的居民，多年留下的“顽疾”，怎么在社区开展工作呢？走吧！

　　走，不是离开，而是开始。

　　“不走进家里，很难走进心里”

　　下片走访，是每个社区民警都要经历的第一步，秦超也不例外。有的居民热情地把他拉进家门，有的人心持怀疑把他上下打量，还有的人干脆把他晾在门外吃“闭门羹”。对热情的居民自不必说，秦超经常到家里聊聊天，可总不能把尴尬的事儿一直继续下去。一次不行两次，两次不行三次，n次之后，他终于走进了居民的家门。“不走进居民家里，你就很难走进人家心里。”秦超说，这样才能拉近社区民警与居民之间的距离，让居民对你充满信任。

　　就是用这种最简单的方法，渐渐地，管片居民都知道社区有了个“秦警官”，谁家有个烦心事儿，都愿意去找秦警官说道说道。

　　家住幸国里社区某小区六楼的老张（化名）特别喜欢养狗，因为楼层的缘故，只能把爱犬关在一楼。可是，老张家的狗经常叫，夏天的时候还有一股味儿，这让同住一栋楼的其他居民很不舒服。不时有人劝说他把狗送出去，不要在居民楼养，老张就是不同意。一来二去的，邻里关系十分紧张。走访时，秦超了解到这一情况，几次到老张家做工作。起初，老张并不听秦超的，执意地说自己真的很喜欢养狗，不肯把狗送走。不管秦超怎么说，老张的态度就是很坚决。经过反复“换位”劝说，老张被秦超的“软磨硬泡”说动了，最后把狗送到了一个果园，事情得到圆满解决。

　　从那以后，秦超通过“走”解决的这事儿，让辖区居民真心服了。谁家门前的路不好了，草坪里有虫子了，甚至家里孩子不做作业了，都会给秦超打个电话，请他帮个忙。“虽然这些都不是公安机关的工作范围，但是只要群众有需要找到了我，能帮忙的就尽量帮个忙，这是他们对我的信任。”秦超说，社区更像是他的“责任田”，管片里的大事小事都得捣鼓明白。

　　走出来的地图，服务了基层工作

　　走进群众心里，为群众办成事，还得为公安基础工作服好务。

　　到社区走访时，秦超注重的不只是和辖区居民打交道，他还注意总结发现。秦超负责的辖区共有居民4434户，因为历史“顽疾”，这里的居民楼建设并不规范，建筑物属性也不明确。如果只从外面看，是很难发现端倪的。如果碰上紧急警情，想要找到准确位置，还得费点周折。秦超在入户走访时，就注意记录下来每栋楼的实际情况，确定小区建筑物的属性、用途以及单元楼的门牌号和楼牌号。慢慢的，他对每个社区、小区都有了印象。这时，他便萌生了画辖区地图的想法。别人走访时带着笔和本子，他还额外带着几张纸，了解完情况后先画出草图，等回到办公室，再做出电子图来。

　　打开秦超的电脑，记者看到，每一张地图内容都很详尽，密密麻麻地标注了社区的重点部位、单位类别、管理模式以及常住人口、常住人口数，曾发案（事）件的类及数量，对于几类重点人口，还用不同的符号进行了标注。看上去，这不只是一个地图，更像是辖区的整体平面示意图。“这种方式让每个民警对辖区的路况就熟悉多了，只要出警，就知道是在哪个地方，可以少走一些弯路。”秦超说，更重要的是，可以用最快的时间让群众得到救助，也可以对重点人口、重点案件进行针对性的防范。

　　别说，这个办法很管用，而且在侦查破案中发挥着作用。

　　比如幸福十六村，外来人口居多，很多楼都没有门牌号码，全是出租屋。一次，幸福派出所获知一条线索，蓬莱市有一名逃犯跑到烟台来，藏匿在幸福十六村，需要立即实施抓捕。为避免打草惊蛇，秦超和同事要先进行前期摸排。因为住在这里的人白天出去打零工，都不在家，秦超只好晚上去，并且以登记出租人员居住信息的名义进行摸排，经过走访了解，秦超掌握了逃犯的具体动向，最终成功将其抓获。这样的事情，还有很多很多，可在秦超看来，这都是社区民警最普通的工作，干得好不好，就得看自己有没有能沉得下来的心。

　　“社区工作是一项基础工作，是一根针，串起了公安机关和千家万户。社区民警就是要把穿针引线的工作做好。”采访最后，秦超对记者说。 大众网记者 王瑜 通讯员 周福基