编者按：为还原烟台市各医院一线医护人员真实工作状态，让市民了解医护人员工作及生活中的点点滴滴，烟台大众网开设了“走进医院·走近白大褂”栏目，以加深市民对医院及医护人员的了解，搭建和谐医患关系新桥梁。本期采访，记者走进烟台芝罘医院，感受医院内科一病区（心内科）历经60年传承下来的科室文化。

烟台芝罘医院内科一病区（心内科）主任宋红云为患者检查

烟台芝罘医院内科一病区（心内科）主任宋红云与丁美静为患者进行健康宣教

烟台芝罘医院内科一病区（心内科）团队查房

　　1956年10月1日，烟台芝罘医院（原烟台市联合医院）成立，经过60年的发展，医院已成为颇具规模的现代化医院。其中，烟台芝罘医院内科一病区（心内科）作为医院优势学科，一直秉承着“厚德、博学、传承、创新”这一优良传统，坚持为患者提供最贴心、最温暖的医疗服务。

　　烟台芝罘医院内科一病区（心内科）主任宋红云表示，1997年，自己刚来医院工作的时候，医院内科没有分科，只是分设了心血管、呼吸、消化等多个专业。2015年3月8日，内科一病区（心内科）正式成立，并搬进了新的病房大楼。

　　“刚来医院的时候，病房面积小，床位也少，医疗资源不是很发达，但是整个科室的氛围很好，不管是对患者的态度，还是内部学习的气氛，都让人感到很舒服。”宋红云介绍，医院里的同事之间都很团结，有困难大家一起上，这是医院多年的传统。同时，科室的学习氛围很浓，同事们下班后都会主动留在科里学习。

　　医生面对的患者，很多因病痛地折磨而情绪急躁、焦虑、抑郁。宋红云刚来医院工作时，科室里的前辈便一直和她说：“接诊过程中，医生一定要心怀大爱，安抚患者，消除患者疑虑，并调动患者及家属配合治疗的积极性。如果没事的时候，要和患者多多沟通，了解患者的想法，帮助患者解决实际问题。”

　　宋红云说：“患者不论贫穷、脏乱与否，科里的前辈一律平等对待，遇到疑难病变，更是废寝忘食地查找资料，寻到办法，想方设法为患者解除疾苦，半夜遇到需要抢救的患者也都是随叫随到。同时，前辈们不断教导我，医生是在治病救人，所以一定要不断充实自己，掌握更多的知识，并与临床相结合。只有这样，才能准确的判断患者病情，为患者对症治病。”

　　正是因为一代代的传承，才让烟台芝罘医院内科一病区（心内科）在患者当中有了良好口碑。因为心脏不好，今年79岁的高淑凤经常会来烟台芝罘医院住院调理。“这里的大夫和护士真的很好。每个人都笑呵呵的，而且还经常哄着我，感觉和他们在一起，自己一定能活到100岁。”高淑凤说。

　　科室文化是一种看不见、摸不着的东西。在宋红云看来，科室想要不断进步，离不开优秀文化的传承。“我们科里的科室文化，可以用八个字来概括，那就是‘敬业、团结、刻苦、好学’。”宋红云告诉记者，文化需要传承，之前是科室前辈以身作则，用行动引领我们，现在轮到我们要接过前辈们的火炬，让精神一代代传承下去。

　　在烟台芝罘医院，内科一病区（心内科）是烟台市的重点专业，为医院培养了一批又一批青年骨干，很多轮转医生必定会到内科一病区（心内科）轮转学习。宋红云表示，年轻医生是医院的未来和希望，为了让年轻大夫快速成长，科室针对不同层次的医生制定不一样的培训计划，尽量让年轻医生收获最大化。

　　今年30岁的丁美静，已经在烟台芝罘医院内科一病区（心内科）工作了2年。在工作中，丁美静最大的收获就是从前辈身上学到了严谨、负责的工作态度。“刚工作的时候，就感觉到身边的同事都很负责，不仅把患者当成亲人一样，而且还一遍又一遍为患者进行健康教育。很多同事都会在下班后，主动留在科里，自学一些专业知识，并帮助夜班同事照顾情况紧急的患者。”丁美静表示，很荣幸能来到内科一病区（心内科），在这里虽然工作强度大，但是自己却能进步的很快，而且也会加速自己心理成长。

　　时光荏苒，岁月如梭。2016年，烟台芝罘医院迎来了建院60周年。在这风雨60年中，烟台芝罘医院有了全新变化，但唯一不变的是“用心服务患者”的初衷，医院内科一病区（心内科）坚持严谨的工作态度，为了患者的健康不怕困难，竭尽自己的全力奋斗在临床一线，将“白大褂”的职责一代代传承下去。记者 姚辉 通讯员 孙小惠