编者按：或是在喧嚣的病房里默默地忙碌着，或是在患者床前认真地守护着，或是在抢救患者时训练有素、镇定自若……护士们的哪些瞬间触动了你的心弦？在“5·12”这个特殊的日子里，让我们一起走进“白衣天使”的世界，用照片和文字讲述“白衣天使”的故事。

走近“白衣天使”

走近“白衣天使”

　　大众网烟台5月11日讯 （见习记者 蒋也） 滨州医学院烟台附属医院临床护理为烟台市医疗卫生重点学科，9个病区均为烟台市优质护理服务示范病房，群众满意度高达99.56%。在“5·12”国际护士节到来之际，烟台大众网记者走进滨医烟台附院，走近“白衣天使”。

　　“为促进护理工作稳步提高，滨医烟台附院创新护理模式，建立了危重患者上报、跟踪检查体系，完善了护理相关制度，强化护理培训，举办了首次带教护理见习班，提升护理服务质量，努力做到护理服务亲情化。”滨医烟台附院护理部主任徐宁介绍，同时，医院加强护理科研教学，实行院校二级培训，专人带领护理科研，随时跟进进度，充分挖掘护士潜能，并首次参加山东省护理实践成果展，取得了护理实践成果交流机会。

床前带教

护士为患者检查身体

　　多举措提升护理技能

　　为患者赢得手术时间

　　医院神经外科收治的大多是急危重症患者，这就要求护理工作争分夺秒，为患者赢得宝贵的手术时间。滨医烟台附院神经外科护士长刘英介绍：“为争取最短时间内挽救患者生命，我们从多方面入手，提高自身护理技能，如理论培训、操作技能培训、统一管理抢救设备等，同时做好床前带教工作，切实为医院培养新力量。”

　　“我们的护理服务贯穿门诊到患者出院的全过程，如何做到亲情化服务一直是我们工作的重点。2007年开始，我们进行家庭访视和护理干预，到患者家中为患者更换胃管、尿管、指导康复锻炼、指导用药，切实让患者感受到温暖。”刘英说，护理工作很累，还要承受很大的压力，但当患者及家属认可你的时候，那种发自内心的高兴是无法用语言描述的。

护士细心照料病房患者

为患者调整滴速

　　开展亲情化护理服务

　　优质服务获家属赞誉

　　“一步登天做不到，但一步一个脚印能做到，护理工作也是如此，只要做到细节上，便会让患者家属很放心，也会减少纠纷。”滨医烟台附院胃肠外科护士长孙爱青告诉记者，护理工作实行的是亲情化服务，像朋友、亲人一样，设身处地为患者考虑，不光注重与患者的交流，还定期召开座谈会，加强与患者家属的沟通，从而真正地为患者服务。

　　在胃肠外科住院治疗的黄女士告诉记者：“在我住院期间，医护人员一次又一次进行检查、治疗，及时缓解、稳定了我的病情。他们耐心的话语让我如沐春风，许许多多的日夜真正做到了随叫随到，减轻了我的治疗和护理中的痛苦，是我和我的家属深受感动。马上就是护士节了，希望她们永远快乐、身体健康。”

护士温柔的将小患者抱在怀里，整夜安抚

像亲人一样细心照料重症患者

　　医院里的“全科护士”

　　做好细节满足患者需求

　　重症医学科（ICU）为全封闭管理，日常治疗、生活都由护理人员负责。同时，由于科室收治的患者均属危重症、配备仪器复杂多样，这就要求ICU护理人员作为一名“全科护士”，掌握专业知识及每一台仪器的操作。

　　“ICU没有家属，日常生活护理都需要护士来完成，这就需要护士具备较高的责任心。护理工作不简单，而最难的是要做好细节，满足患者需求。45岁的丁先生因病丧失了行动能力，虽有意识，却无法准确表达。我们科室的护士非常耐心地与他交流，安慰他，有意识地记录他一些小动作所表达的意思，从而更好地为他做好相关护理工作，这点让我觉得非常安慰。”护士长李萍说。

全力以赴抢救患者

与死神争分夺秒

　　随时待命不可松懈

　　常与死神争分夺秒

　　急诊科是医院急重症患者最集中、病种最多、抢救任务最重的科室，医护人员常常需要与死神争分夺秒。“对平常人来说，非工作时间，可以与家人们聚在一起吃吃饭、喝喝酒，放松一下，但我们急诊科的医护人员需要随时待命，不能有半点松懈。”滨医烟台附院急诊科护士长夏吉珍说。

　　急诊科副护士长常振平介绍，他们接诊的患者各种各样，醉酒的、交通事故的、刀砍伤的等等，一时不慎还有可能危及自身的安全。同时，120急救车作为移动的抢救室也需要护士们具备较高的心理素质及技术。

　　记者从滨医烟台附院了解到，为有效提升年轻护理人员技术操作水平，使培训常规化，护理部联合宣传处将20项基础护理操作录制成视频，发送到各临床科室，并不定期抽考检验培训效果。“新的一年，我们将以更佳的工作状态、更高的工作热情、更科学的工作发放，为患者服务，实现护理工作的超越发展。”滨医烟台附院护理部主任徐宁说。