主持晨会

与患者沟通

观察患者状况

为患者进行护理

　　大众网烟台5月11日讯 （记者 曹平 见习记者 邢晨） 在一般人的眼里，护士可能就是给患者打打针、发发药。但在烟台山医院重症医学科护士长王旭光眼中，护理工作是人命关天的大事。把每一名患者当成亲人去照顾，把每个细节做到极致中的极致，这是王旭光工作第一天就给自己定下的要求。如今，她已经默默坚守护理岗位32年，并带出了一支支精心精业的护理团队……

　　跟患者在一起最幸福

　　51岁，对于女性来说，或许已经到了退休的年龄，但王旭光却在年过半百的时候接受了一项艰巨的挑战。年初，她临危受命，正式成为了烟台山医院重症医学科护士长。重症医学科，也就是人们常说的ICU，这里是离死神最近的地方，也是全院压力最大、风险最高、挑战最多的地方，像王旭光这样的年龄，在任何一个医院的重症医学科里都是极其少见的。“ICU的护理工作，不仅需要过硬的专业技能，更需要超强的体力和精力作为支撑。正因如此，我们的团队里年轻人很多。”王旭光如是说。

　　进入ICU的患者，都是病情危重，护理要做的，除了生命体征记录（每小时记录1次）、气道护理、尿管护理、引流管护理等等普通科室常见的护理措施外，还伴随着额外的临床操作，如吸痰、各种临时液体通道的建立和护理等。此外，护士团队还要负责保持患者的个人卫生，漱口、洗脸、洗头、擦身、大小便等等。总之，吃喝拉撒都需要护士们寸步不离地24小时照顾，有时仅仅是为患者翻身，就需要几个护士通力合作才能完成。“为了不让患者生压疮，我们规定每隔一个小时就要为患者翻身一次，由于护理对象都是危重病号，常人看来很简单的翻身动作，我们也必须慎之又慎，有的时候甚至要花上半个小时的时间。”王旭光告诉记者，ICU的工作强度很大，为患者翻身、喂饭、擦拭身体不仅是技术活更是体力活，时间久了，很多护士都患上了腰疼的毛病，如果没有十足的毅力，很难坚持下去。

　　2003年，还是烟台山医院保健病区护士长的王旭光，接收了一位身患“超敏性血管炎”的女性患者。“病人起病特别快，入院时，全身皮肤上下皮肤、粘膜处于极度水肿糜烂状态，病情危重，患者极易发生败血症。”王旭光告诉记者，看到患者母亲每天守在病床前焦急的神情，自己心里说不出的难受。

　　“当时建议病人转ICU，但家属提出希望能在保健科病房里给患者上特护，我们其实很为难，“特护”意味着要有专人二十四小时护理病人，一是病区护士人手不够，二是病房环境为特护带来极大难度。一旦出现感染，患者很有可能死于败血症。”但家属执意要求，王旭光还是答应了患者家属的请求，由于病区护士紧缺，王旭光毫不犹豫挺身而出，挑起这一重任，愣是一个人坚持了三天三夜。

　　连续三个夜晚，王旭光守护在病人身旁，我一遍遍为其轻拭糜烂的口腔、一次次艰难的为其翻身、擦试血便、更换身下垫单、不断抽吸全身多处的张力性水泡。由于患者臀部皮肤糜烂水肿厉害，就连排便对患者来说也十分艰难，不能使用常规的便盆。王旭光只能用塑料袋垫上卫生纸帮助患者排便。有的时候着急，她甚至没有时间戴上手套。“累点，脏点，都是小问题。由于病人出现全身的水肿症状，防感染是我们面临的最大挑战。”为此，王旭光拿来无菌纱布一层层地覆盖在病人身上，减轻被褥与皮肤的摩擦。由于溃烂面积太大，王旭光每更换一次纱布都累得满头大汗。特护的三天时间，王旭光几乎没有合眼，整个人接近虚脱。‘’

　　经过王旭光和护士们的精心照顾，患者的病情终于开始转好。直到今天，王旭光仍能清楚地记得，患者向自己表达感谢的场景。“患者当时特别虚弱，但还是从唇齿间艰难地吐出，‘护士长您真温柔，说话声音真好听，我真想睁开眼睛看看您长的什么样子。’虽然只有短短的一句话，但是我能够感受到她心里对我的感激是发自肺腑的。”王旭光告诉记者，当时她的眼泪止不住地流淌下来，那一刻，所有的累都一扫而光了。

　　“护士只有跟患者在一起才是最幸福的，特别是每次看到患者康复出院，我就特别骄傲。”王旭光告诉记者，她从来没有想过离开护理一线，护士没有病人，就好像士兵没有了枪。从王旭光在南丁格尔画像前宣誓的那一刻，她就和患者在一起，32年从未间断。

　　细致入微，护理工作无小事

　　山东省“我最喜欢的健康卫士”、烟台山医院十佳优秀医务工作者……王旭光的职业生涯获得了很多荣誉，而在荣誉的背后，是她细致入微的工作作风。

　　王旭光的认真是出了名的。刚到重症医学科，王旭光就带领护士们对整个病区的工作流程进行了全新的改进。重症医学科的病区是全封闭的，家属每天只有一个小时的探视时间，而且还需要先在家属等候区等候，然后按秩序分批进入。王旭光告诉记者，重症医学病房里的病人都是危重患者，家属心情焦虑在所难免，为了给家属多一些安慰，王旭光和同事们在探视时加强了与家属的沟通，并利用休息时间将家属等候区精心装扮了一番。粉色的墙纸、温馨舒适的休息椅让原本冰冷的病区一角，如今变得十分温馨。

　　“虽然这些事看起来不起眼，但是只要去做了，家属就能感受到你的用心。想要做好护理工作，就必须做到事无巨细。”王旭光在32年的护理一线摸爬滚打，谈到经验，她毫不犹豫地告诉记者，细致入微地把护理的每一个细节都做好是最重要也是最困难的地方。

　　在ICU病区，由于患者免疫力普遍较差，控制院感发生率就显得尤为重要。但是， ICU的患者吃喝拉撒都在床上，院感风险就增大了。面对困难，王旭光丝毫没有回避，她相信只要把工作做到极致，处理好每一个细节，总能将风险控制在理想目标。为此，王旭光带领团队开展了科室6S护理管理、新型监护仪固定带技术创新，提升了团队的护理技术和ICU的无菌化环境！

　　“重症医学护理是一项极其复杂而艰辛的工作，护士除了要具备高度的细心、耐心、责任心之外, 还要怀揣一颗对生命敬畏的炽热的爱心，这对于ICU里的病人来说至关重要。”谈到患者，王旭光突然变得严肃起来。32年的时间里，王旭光一丝不苟地完成着每一个护理动作，一切看似平凡，一切却又显得如此伟大。

　　传承责任，她是大家的王妈妈

　　重症医学科，目前拥有50名护理人员，在全院各科室中算是个大家庭，作为“家长”王旭光希望每一位同事都能成为全院最优秀的护士。

　　“ICU的护理团队，平均年龄很小，脱了护士服，她们真的都是孩子。但是我反复告诫他们，只要踏进医院的大门，任何人都必须承担起自己的责任。”王旭光对于工作的要求极其严格，甚至可以算得上苛刻。大到危重病人的护理标准，小到跟患者谈话的音调，王旭光锱铢必较，任何细微的差错都逃不过她的眼睛。

　　“其实，我特别矛盾。一方面这些孩子真的太小，护理工作特别繁琐，作为过来人，我太能体会她们的不易。但另一方面，我们从事的工作又是人命关天，任何差错都不允许发生。所以，有的时候，我真的是咬着牙、含着泪逼着大家将工作做到极致。”王旭光告诉记者，有一次，一名护士的护理工作不到位，为了让她吸取教训，也为了能让她更快熟悉业务，王旭光狠下心来，让她在小夜班之后再上一个大夜班。在ICU夜班的工作量很大，小夜班、大夜班连在一起，意味着这名护士要工作一整夜。

　　王旭光那一夜，躺在自家的床上，翻来覆去睡不着，心里总惦记着被自己“惩罚”的孩子。第二天一大早，王旭光就赶到医院，当那名护士疲惫的身影出现在她的视线中时，王旭光的泪水彻底决了堤。

　　“我那天去得很早，推开门时，她把一切都打理的井井有条，看见我进来，她还不好意思地冲我笑起来。我当时觉得自己很残酷，泪水根本停不下来。”王旭光谈起这件事用到了“残酷”，当记者问起这名护士如今的表现时，王旭光立即竖起了大拇指。“她现在已经是我们科的骨干了！”

　　“你对大家这么苛刻，不怕大家不喜欢你吗？”记者的问题让王旭光不好意思起来。“坦率地说，一开始有点担心，但是后来我发现这些孩子真的特别懂事。你对他好，他心里明白，虽然他们偶尔也会有些小脾气，但在他们心底还是特别感激你的。”王旭光告诉记者，在私底下大家都喊她“王妈妈”，这个称呼让她既亲切又感动。

　　在记者即将结束采访时，王旭光悄悄掏出手机，给记者看了一条“孩子们”给她发的短信：王妈妈，不是所有人都能给予我们真爱的指引，相信在您的母亲般的亲切教导下，ICU的明天一定更加花开满园！

　　□记者手记：

　　提到“救死扶伤”，很多人首先想到的是医生，而护士则常常被忽视。但是，就是在这个平凡的岗位上，王旭光默默奉献了32年。她把每一位患者当成亲人般照料，只要患者需要，哪怕再苦再累，她也不会摇头。32年，11680个日日夜夜，王旭光用勤勤恳恳的工作态度、严谨细致的工作作风谱写了一曲平凡护士的不凡赞歌。

　　与王旭光接触的时间里，我深深地感受到她对于患者如同亲人般的关爱。她谈到患者时眼睛里闪现的光芒是那么真诚、自然。如果说32年的坚守需要勇气，让每位患者恢复健康则是王旭光坚持战斗的不竭动力。当如今“和谐医患关系”成为社会课题时，王旭光则用自己的实际行动给出了完美答案。患者的需求无小事、护理工作无小事，王旭光，一个真正的白衣天使！