市民使用自助机查询费用

烟台毓璜顶医院药房医务人员核查发药机所发药品

烟台毓璜顶医院引导员引导市民查询挂号资源

　　大众网烟台9月9日讯 （记者 姚辉 见习记者 蒋也 通讯员 成修 肖宏） 为提高医院就诊效率，减少患者排队等候时间，目前，烟台毓璜顶医院已上线使用46台“一卡通”自助服务系统，并配有9名自助机导引员进行现场指导使用。烟台毓璜顶医院副院长于国平提醒市民，办理诊疗卡的患者需持本人二代省份证在自助机办理。

　　实名制就诊保患者权益

　　患者可以自行挂号预约

　　于国平副院长介绍，医院门诊量大，导致门诊、挂号、收费、预约检查排队较长，对此，医院正式投入自助服务系统，减少患者排队等候时间，提高就诊效率。来院就诊时，广大病患只需携带二代居民身份证，在自助机上办理一张“烟台市区域医疗居民健康卡”（俗称“诊疗卡”），即可在自助机上完成挂号、充值、缴费、预约、查询、购买病历本、满意度评价等。

　　自助机办理的诊疗卡以二代居民身份证为唯一识别证件，于国平副院长提醒市民，来院就诊时，一定要携带二代居民身份证，才可在自助机办理诊疗卡，享受各项自助服务。“实名制就医可保存患者历次就诊信息，确保人卡一致，避免在就医过程中张冠李戴，且凭身份证可退现金预存款，确保预存资金安全。”于国平说。

　　烟台毓璜顶医院自助机在医院门诊区域挂号大厅及各科门诊候诊区多点放置，不出候诊区便可办理各项业务，一分钟即可完成预约、挂号、缴费、购买病历本，减少排队等候的时间。同时，自助机号源与人工窗口号源来自同一号池，比人工窗口挂号时间大大提前。患者可通过自助机选择自己信赖的专家，并通过自助机预约一周内专家号源，选择就诊时段。

　　患者还可通过自助机进行现金自助充值、银行卡充值，并进行自助缴费，减少排队等候时间，且患者通过银行卡可对院内账户进行刷卡充值，无需带着现金反复排队缴费，减少现金携带风险，保证资金安全。据统计，烟台毓璜顶医院8月份自助挂号28832人次，占当月挂号人次的21.83%，自助发卡9612张、自助缴费1160余万元。