2015年度烟台“院长在线”栏目第十二期启动

莱州市人民医院院长胡永平做客“院长在线”栏目

　　大众网烟台6月9日讯 （记者 曹平 见习记者 蒋也） 6月9日上午，2015年度烟台“院长在线”栏目第12期正式启动。访谈中，莱州市人民医院胡永平院长围绕三级医院创建，就医院建设发展、质量安全、护理工作、社会民生等内容与网友进行交流。

　　围绕三级医院创建
　　落实质控管理指标

　　2014年，莱州市人民医院以三级医院创建为主线，各项工作取得较大进展。全年完成门急诊656456人次，增长17.36%；完成出院45193人次，增长9.40%；完成住院手术9432人次。质量管理方面，医院主要围绕三级医院创建，分解任务，落实责任，注重实效，营造“人人参与评审、事事关系评审”的浓厚创建氛围，坚实创建步伐。2014年2月份医院正式开始三级医院创建工作，认真对照《评审标准》，落实各项质控管理指标，充分利用质量检查反馈表的形式，有效的将形式与内容相结、质检与整改相结合，实现质量管理的持续改进。

　　同时，医院医学科研、业务技术发展取得新的成绩，论文发表数量和质量显著提升，全年发表SCI论文2篇、国家级论文7篇、省/市级论文79篇，参与编写著作58部，获得地级科技奖2项，并成功主办了烟台市继续教育项目介入和泌尿外专业的学术研讨会，受到烟台各大医院与会专家的高度认可。医院独立完成颈动脉支架植入和颈动脉内膜剥脱术，成功率达100%，处于烟台领先水平，并独立完成主动脉夹层动脉瘤腔内隔绝术，标志着医院在大血管介入方面已经达到国内先进水平。ERCP手术、全膝关节表面置换术填补了医院的空白。另外，胸腔镜下肺叶切除术取得了良好的经济和社会效益。

　　医院各类介入手术完成1063台，其中心内介入542例，介入治疗水平、介入技术的临床应用及危重病人救治水平列山东省同级医院前列。医院深入开展“让群众满意”活动，切实为群众提供高效优质的服务。窗口科室努力提高服务水平，增设咨询窗口和值班主任上岗，做到有问必答，现场解决。医院还在门诊增加了各种便民设施，将导诊台前移，实行院级领导轮班制，现场处理群众意见和建议，提供咨询，方便群众就医，让群众满意，并通过改进医生工作站程序和增加自动打印报告系统，使患者办卡、缴费、取药、检查更加便捷，减少就医等待。医院严格落实“三增一禁”目标要求，增设节假日门诊、夜间门诊、错时门诊，严禁职工就医插队，尽最大努力为患者提供方便、快捷、有效、满意的服务。

　　此外，医院积极开展大型义诊活动，为群众提供健康咨询和义诊服务，其中，累计发放宣传资料3000余份，义诊、咨询患者2000余人，电话回访出院患者3.5万余人次，每月对患者发放调查问卷200余份，并对所提意见、建议及时给予反馈处理解决。医院全年收到患者和家属表扬信127封，锦旗79面，阳光对话表扬69次，登门和电话表扬37次，拾金不昧19次，红包充交住院押金73次，合计74500元。

　　通过一年的努力，医院各项工作得上级部门及社会各界的一致好评，被国家卫计委列为全国首批重点扶持500强县级医院之一。2014年，医院荣获山东省传染病与突发公共卫生事件信息网络直报工作先进集体、烟台市食品安全风险监测工作先进集体、烟台市妇幼工作先进集体、烟台市疾病控制工作先进集体、莱州市文明示范单位等荣誉称号。