院长在线专题截图

2014烟台“院长在线”启动

    大众网烟台6月25日讯 （记者 刘慧慧） 从2014年2月25日起，每个周烟台市就会有一家医院院长或医疗卫生机构的负责人走进烟台大众网演播室，参加“院长在线”网络互动访谈，与网友面对面交流沟通。

　　“院长在线”是烟台市卫生局与烟台大众网联合开通的网络互动访谈栏目，以促进卫生行业作风建设，更好地践行党的群众路线教育为目标，有效畅通医疗卫生单位与群众间的沟通渠道，促进行业作风建设，提升医疗卫生行业形象。2014年度“院长在线”栏目开通以来，已有15位院长或公共卫生单位负责人做客访谈，活动中共解答网友问题近500条，网友满意率100%。

　　第二轮院长在线

　　引入“大院长”概念

　　2013年，继山东省卫生厅和大众网联合举行“院长在线”访谈后，烟台在全省各地市率先启动，20家二级以上医院院长轮流做客访谈，宣传卫生政策、医院便民惠民举措和健康保健知识，加大院务公开力度，解答网友提出的问题。

　　2014年2月25日，作为烟台综合性三级甲等医院，烟台毓璜顶医院首先上线，启动了2014年度“院长在线”栏目。2014年度“院长在线”栏目共有24家单位参与，覆盖市区主要医疗卫生单位以及县市区代表单位。

　　与2013年度“院长在线”不同的是，2014年度“院长在线”栏目引入“大院长”概念，除二级以上医院院长做客访谈外，烟台市疾病预防控制中心、烟台市卫生局卫生监督所、烟台市皮肤病防治所、烟台市120急救指挥中心、烟台市中心血站、烟台市医学科学技术研究所、烟台市市直机关医院等医疗卫生单位负责人也参与其中，为广大网友介绍单位职能，宣传疾病防控、卫生监督执法、急救调度指挥、无偿献血、麻风防治、医疗事故鉴定、老干部保健等工作，并普及健康常识。

　　网友直面负责人

　　问题马上得解答

　　为更直接、更便捷地倾听民声、了解民意，2014年度“院长在线”有问必答环节邀请网友走进演播室，与各访谈单位的负责人直接面对面交流。

　　每期访谈开始前一周，作为“院长在线”栏目主办方之一，烟台大众网通过网站、论坛、山东手机报、烟台大众网官方微信等媒体平台，发布访谈信息，征集网友问题，并邀请3名以上网友走进访谈单位参观或到访谈现场交流。

　　网友隋红霞参与了首期访谈，在访谈中，她直面烟台毓璜顶医院院长杨军，建议毓璜顶医院在产科门诊加几把椅子，体谅孕妇站着候诊的难处。对此，杨院长欣然接受，并表示将在服务品质改进方面做更多的工作。“真没想到还能有机会与毓璜顶医院的院长面对面交流。”隋红霞告诉大众网记者，她对毓璜顶医院有一些建议，可一直没有合适的机会表达，能够通过院长在线栏目直接在院长面前说出来很开心。

　　网友朱龙英认为，直接面对院长，能够直接了解医院的最新发展，也能够了解医院在为改善老百姓就医环境方面所作出的不懈努力，这种形式让老百姓感觉很亲切。

　　据统计，活动中，网友通过论坛回复、短信、微信提问近500条，其中包含求医问药、咨询求助、意见建议及工作表扬等方面，网友问题均在第一时间得到了上线单位答复，问题答复率及群众满意率均达100%。