咨询投诉现场

 药监局工作人员为市民答疑解惑

帮助市民分别真假药品

    大众网烟台3月15日讯 （记者 曹平） 今天是国际消费者权益日，烟台2013国际消费者权益日纪念活动在市区文化中心广场举行。市食品药品监督管理局在现场设立曝光台及咨询台，发放宣传材料，并现场受理消费者投诉，为消费者排忧解难。 

    记者在现场看到，烟台市食品药品监督管理局的摊位前，挤满了现场咨询的市民，不少市民拿着药品、保健食品和医疗器械前来咨询、举报。

    市民芮先生告诉记者，自己在烟台华医堂大药房购买的由华天宝药业生产的腰椎痹痛丸虚假宣传，欺骗消费者。他今天过来，就是到市药监局举报投诉的。市药监局现场工作人员详细回答了芮先生的疑问，并对此事登记，开展后续调查。

    市药监局徐科长表示，保健食品与药品最根本的区别就在于保健食品没有确切的治疗作用，不能治疗疾病，只是有保健功能。现在，有些保健食品利用非法广告进行夸大宣传，号称能“包治百病”，市民一定不要受非法虚假广告的欺骗，有病有及时到医院就诊，以免耽误正常治疗、加重病情。

    就如何区别保健食品和药品，徐科长介绍，最简单的方法是，当买到产品时，一定要先在药品的包装盒上找“批准文号”，药品的批准文号开头为“国药准字”，保健食品的批准文号为“国食健字”，或“×卫食健字（其中×代表某个地区简称）”，且外包装的左上角有天蓝色标志，俗称“小蓝帽”。当决定购买药品或保健食品时一定要先看准“批准文号”，千万不要购买没有批准文号的产品，以免上当受骗。

    此外，徐科长提醒市民，如遇到餐饮服务食品、药品、医疗器械、保健食品等质量安全类问题可拨打市食品药品投诉举报热线“12331”投诉。